特约评论员 朱莉洁

　　3月15日，消费者权益日如期而至。这一天，既是维权成果的集中展示，更是对消费环境的年度检视。

　　消费，一头连着宏观经济，一头连着千家万户。当前，加快构建新发展格局、着力推动高质量发展，迫切需要持续释放内需潜力、激发市场活力。而消费者敢于消费、愿意消费，前提是消费安全、交易公平、维权顺畅。

　　过去一年，各地消费维权工作交出了不俗的“成绩单”。数以百万计的咨询投诉、数以亿计的损失挽回，这组沉甸甸的数据，既是守护民生福祉的坚实足迹，更是以维权稳预期、以放心促消费、以繁荣兴市场的生动实践。

　　百万级诉求背后，是每一次咨询的耐心回应、每一起投诉的高效处置、每一项举报的严肃核查。挽回的经济损失，不只是经济账，更是民心账——让消费者在每一次交易中都能感受到公平正义，在每一次维权中都能底气十足。

　　有一点必须明确：维权不是约束发展，而是为了更健康、更可持续的市场繁荣。毕竟，良好的市场环境，是生产力、竞争力，更是内需增长的持久动力。当假冒伪劣无处遁形、当霸王条款无处立足、当消费纠纷快速化解，诚信经营就会蔚然成风，优质供给就会竞相涌现，消费潜力就能充分释放。

　　应该看到，消费升级步伐加快，新业态新模式不断涌现，消费维权依然任重道远。在这个大背景下，要继续深化源头治理、强化科技赋能、完善共治格局，以更严监管、更优服务、更快响应，筑牢民生底线。

　　在山东，消费维权工作正在与“好客山东”品牌建设同频共振。从“放心消费在山东”创建活动，到线下购物无理由退货承诺，从景区消费维权服务站到12345热线接诉即办，山东正在用实打实的行动证明：好客，不仅是笑脸相迎，更是权益保障；厚道，不仅是对待客人的态度，更是对待消费者权益的底线。

　　让“满意消费”成为人民群众美好生活的“标配”，让市场繁荣成为高质量发展的生动图景，守护好每一位消费者的合法权益——这是3·15的意义所在，更是我们每一天的努力方向。