从一个班组，到一条线路;从一句承诺，到一种自觉;从一个群体，到全员行动……有这么一群平凡人，在岛城大街小巷，用点点滴滴的感动筑起与乘客之间爱的桥梁，用实实在在的奉献勾勒出道道靓丽风景线，他们，有同一个名字——青岛巴士“红叶红”志愿服务团队。

　　一句承诺 结下33年驾乘情缘传佳话

　　志愿服务，是人与人的接触，是心与心的碰撞。自1989年起，“姐妹班”就与残疾老人朱长柱结下互助对子，三十三年间，班组人员虽然不断更换，但对朱长柱的爱心却始终延续。朱长柱原是青岛印刷厂的一名职工，1969年因为一场意外事故，腿部落下了残疾。一开始，腿伤并没有给生活造成太大影响，此后随着年龄增长，腿部病情也愈发严重。因为膝下没有子女，1986年，他便搬到了西镇的姐姐家里，由姐姐来照顾自己，每天上下班，朱长柱都需要乘坐2路公交车。1989年冬季的某天清晨，朱长柱像往常一样，拖着残疾的腿去赶2路车。由于前一天晚上雪很大，道路湿滑，他的腿脚显得更不灵便，所以乘车时要双手紧紧把着扶手，脸贴着公交踏板艰难“匍匐”着登车，2路车两名乘务员见状，把他抬到了车上。公交车到了黄台路车站，朱长柱起身要下车，但两名乘务员却执意将他将他送到厂子门口。

　　从感动中回过神来，朱长柱马上做了一面锦旗，送到了2路队，找到当时的驾驶员、乘务员。他得知，当时送他的是“868车组姐妹班”的驾驶员与乘务员。长此以来，朱长柱便与姐妹班熟络了起来。1989年春，“姐妹班”与朱长柱签订了结对协议。结对三十三年间，姐妹班成员更换、退休，但照顾朱长柱却一直没有落下。他们的关系，不是父女胜似父女，演绎出一曲驾乘人员与乘客的佳话。

　　一种传承 新老接替志愿精神生生不息

　　大爱无声，却像太阳一样，感染着每一个人。在“红叶传情 幸福随行”精神的带动下，一个个志愿服务先进典型人物在团队中不断涌现。在选择成为一名公交驾驶员前，迟野磊是一名光荣的中国人民解放军战士，退伍后进入公交。身份的转变，从未改变迟野磊内心坚定地信念。从手握钢枪保家卫国，到手握方向盘保障乘客安危。12年来，他在这个平凡的岗位上，一直对标姐妹班的先模同事，传承发扬着他们无私奉献的精神，努力将自己做到“不平凡”，一心为乘客着想，一直将事业视为爱好。

　　退伍不褪色，退役不退志。有一次，迟野磊驾驶车辆行驶在南丰路站时，乘客下车后，他通过后视镜发现车上落了一件东西，迟野磊没有着急离开，便等候在站点，没过多久，这位乘客打车前来寻找，双方对了“暗号”后，迟野磊将物品归还给乘客，就是这一举动，深深地感动了这位乘客。除夕当天，乘客端着一碗热乎乎的饺子来到迟野磊车上，对他乐于助人的行为表示感谢，而这样暖心的故事在迟野磊的车厢中时常发生。

　　一片温馨 奉献社会人人成“红叶”

　　涓涓细流，可聚江海;片片红叶，可映岛城。2021年4月，一位老人反复乘坐2路车，在车上频繁换座、东张西望的异常举动引起了驾驶员周斌的重视，在与老人沟通后发现其无法清楚表达，周斌将其带回单位，并为其准备了热水和简餐，最后在老人乘车卡背面找到其家人电话并取得联系，从其家人口中得知老人已经走失一天一夜，幸亏被及时发现。将老人送到家人手中，并不是这件暖心事的结束，相反，它是更大暖心行动的开始。结合近年来老人、孩子在公交车上走失的情况，志愿团队借助公交线网密、驾驶员主观能动性强、官方微信和网络平台信息传播广、志愿管理机制完善、与新闻媒体、公安交警部门熟稔等优势，成立了“带您回家”志愿服务项目，目的是帮助在公交车上发现和可能乘坐公交车的走失人群尽快回家。“带您回家”志愿服务项目，织就了一张巨大的信息网和爱心网。在寻人过程中，公司1600余名驾驶员，人人都是志愿者、行动者、参与者。自2018年成立至今，“带您回家”项目已帮助220余位走失人员回家，挽救了百余个家庭的幸福。

　　社会公益功能和核心服务价值是青岛巴士“红叶红”志愿服务团队的集中体现，志愿者每周两次走进社区、敬老院等，为市民提供义剪、修理小家电、分发环保袋等志愿服务活动。日升月落、寒来暑往，志愿服务的脚步从不停歇。

　　他们的身影，活跃在岛城大街小巷，成为传播大爱青岛、文明青岛的一股重要力量;他们的故事，被中央电视台、新华社等媒体广泛报道，成为社区居民口中的热心小伙、有心姑娘、耐心大哥。散是一片叶，聚成万山红，他们将爱播撒到岛城的每一处角落。红叶写意、红叶传情，他们的志愿服务精神，正如漫山遍野的红叶，层林尽染，为文明青岛建设渲染着一笔笔艳丽，为大爱青岛赞歌谱写着一曲曲旋律。