大众网·海报新闻记者 孟献欣 通讯员 李婷琳 张家维 枣庄报道

　　为给企业和群众提供更加高效便捷的服务，台儿庄区行政审批服务局充分利用互联网平台，从2020年就实行“云端审批”，线上受理、即时勘验、现场发证，将“最多跑一次”升级为“零次跑”，企业群众不进大厅也能拿证。截至目前，仅涉农事务现场发证（照）420余次。

　　11月15日中午，涉农事务审批室接到申请办理林业植物检疫证求助电话，位于涧头集镇徐楼村的山东憩园苗木发展有限公司最近签下苗木订单，近期需要出省调运大量绿化苗木，并且运输车辆急于上路将苗木调运至江苏省盐城市。了解情况后，工作人员牺牲午休时间，当即与申请人通过微信传送办证指南、申请材料及相关信息，抓紧在系统上申报，为其办理了3车调运植物检疫证。同时，与区自然资源局沟通协调现场检疫事宜，下午2点，工作人员带着办好的许可证协同检疫员赶赴现场，对调运苗木进行现场检疫，检疫合格后现场为其颁发了3份《植物检疫证》。

　　切身感受“云端审批”服务模式速度与温度的夏先生感激地说：“我们找运输车辆、在现场指挥挖掘机带土球起苗、现场管理，忙得真是没空到市民中心去申请办证。而且涧头集镇离城区又比较远，来回路上近两个小时得耽误我们干多少活呀！收货方又要的急，现场可离不开人。用了‘云端审批’在家打打电话、点点手机就可以坐等拿证，真是太方便了！”“以后我们还得继续调运苗木，还得麻烦你们呀!”“没问题，到时打个电话就可以了”。

　　心中有民方能为民。建立微信便民服务专线，增设视频连线“直通窗”，实施精准咨询服务和远程协助，及时解决群众急难愁盼问题。推行审批窗口前移，改“局内审批”为“现场审批”，将各项政策和贴心服务送到群众身边，让办事企业和群众在家“坐等发证”。构建高效审管联动机制，保证审批与监管、业务审核与现场勘验顺畅运行，形成信息共享、高效运转、密切配合的审批服务新模式，切实增强为群众办实事能力。

　　台儿庄区审批服务局以党史学习教育“我为群众办实事”活动为载体，不断创新服务举措，将线上与线下结合、帮代办服务与绿色通道结合、延时服务与上门服务结合、预约服务与免费邮递结合，全心全意为群众办好事办成事，展现了政务服务工作人员应有的责任与担当。今后，区行政审批服务局将以史为鉴、砥砺前行，最大限度提升政务服务质效，让企业和群众深切感受到办事的方便与快捷。