滨州市优化营商环境典型案例:政务服务领域滨州市民营经济发展服务中心打造“为企服务直通车” 推动经济高质量发展

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  大众网·海报新闻记者 邱延岗 通讯员 李佳泽 杨书然 滨州报道

  滨州市民营经济发展服务中心以企业需求为导向,以企业满意为目标,打造“一站式、便捷式、解难式”为企服务直通车,着力编织惠企服务“一张网”,全力营造优质营商环境。

  实施“一号”强企工程。印发《关于实行“为企服务直通车”制度推动经济高质量发展的实施意见》,市委、市政府主要领导挂帅,顶格倾听、顶格协调、顶格推进,在政策推送、诉求办理、服务效果上,出实招、抓实效,让服务更有力度、温度。

  培育“两支”精干队伍。优选各级涉企部门业务骨干,组建394名联络员队伍,做好政策落地、诉求办理等服务事项;重点企业明确专职联络员,负责政策接收、申报,诉求上传、评价。培训提升联络员业务能力,通过部门和企业两支联络员队伍的无缝对接、有效融合,最大限度增强服务效能。

  畅通“三条”暖企渠道。一是优化“惠企通服务平台”功能,将平台集成至爱山东APP,实现电脑端、微信端、应用端互联互通,便捷企业多方式登录。二是市县两级民营经济主管部门均开通、公布服务热线,方便企业咨询政策、反映诉求。三是发挥好帮包干部、服务小分队等深入企业优势,开展政策宣讲,诉求办理等工作,线上线下多渠道联动,确保服务企业“全覆盖”。

  做精“四类”惠企服务。一是政策推送,建立企业政策通用指标体系,企业与政策双向匹配,实现由“企业找政策”变为“政策找企业”,指导700余家企业完成奖补政策申报,涉及金额1300余万。二是纾困帮扶,坚持属地为主,分层分级办诉求,强化24小时快速响应、限时办结等闭环办理要求,帮助企业解决诉求400余个,避免经济损失1.3亿元。三是培新育强,根据企业类型、营收、科技指标等建立梯次分类培育体系,开展专题辅导19期,在线培训人次超15万;2022年新增省级“专精特新”企业88家,同比增长158.8%。四是双线联动,定期梳理、分析企业高频共性需求,有针对性组织专题活动、提供精准服务。联合组织招聘会,提供就业岗位7000余个,达成就业意向3000余人次;联合组织银企对接会,达成贷款意向2500万元。

责编:王 敏
审签:卢志强
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