企业管理,不能靠把人“钉”在工位上
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潮新闻评论员 刘晓庆
近日,有两则新闻引发了公众对不良职场生态的热议。
一则是法院的判决。一名员工被公司以“严重违纪”为由当场解聘,要说行为到底有多严重,公司拿出了十几段监控视频,细数其迟了8分钟开电脑、和同事说话4分钟等“罪证”,惹得一众网友自嘲:“完了,今天跟同事聊了5分钟天,严重违纪了。”最终,法院认定该员工行为持续时间短、频次低,未达“严重违纪”程度,公司解除劳动合同违法,判令其支付赔偿金10.8万元。
另一则是一篇7万多字的职场剖白。作者是钉钉AI工具“ONE”项目核心产品经理,她用这篇长文拆解了部分大厂“紧盯”员工的细节,比如:竞争对手不熄灯,自己就不能下班;允许调休,但会在考核中暗暗降级……“当组织把可见投入当成默认美德,休息就容易被解释成不投入”,直击不少打工人的内心。
在长文持续发酵后,阿里合伙人委员会也于6月10日发帖回应,称已就该文在内外部引发的议论作了认真研讨,并表态“无论什么情况下,无论任务多么紧迫,都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式”,这表明网帖所描述的畸形职场生态并非夸大。
平心而论,在市场竞争激烈、行业洗牌加速的当下,企业的压力是真实存在的。而当创新缓滞、KPI压顶之时,管理者最容易想到的“笨办法”就是拉长工时、加大考核,用“看得见的勤奋”来缓解“看不见的焦虑”。与此同时,企业真金白银招聘员工,自然是希望员工能不打折扣地干好本职工作,对得起手上端着的饭碗,而不是心安理得地“带薪摸鱼”。
这些情绪是正常的,也是可以理解的。但近年来,类似事件的频繁发生却暴露出一些企业的管理观渐趋畸形——没有“苦劳”就没有“功劳”,把“耗时间”等同于“拼全力”。比如,要求员工“时刻在线”,上班时间要“钉”在工位上,下班以后在线上也不能“静音”;希望员工像机器人一样运转,时时保持“打鸡血”状态,最好是没有身体上的正常疲惫,也没有精神上的偶尔倦怠。
但问题是,企业追求的效率和创新,靠把人“钉”在工位上就能实现吗?恐怕恰好相反。
因为真正的创新和发展的活力,很难产生于低质量的“苦熬”。一个人困了要睡、累了要歇,这是基本的生理规律。企业管理固然需要严格的制度,但这制度无论何时都不能背离规律和情理,否则无异于竭泽而渔。如果员工长期处于疲惫、焦虑状态,创造力可能会枯竭、工作热情也会消退,长此以往,剩下的也许便只有机械的“在场”,更别提孕育那些灵光一闪的瞬间、发自真心的热爱、与有荣焉的认同了。
从长远来看,企业之间的竞争,拼的不是谁把员工“盯”得更紧,而是谁的氛围更“活”——让员工保持思考的能力、试错的勇气、创造的冲动。这需要企业管理者保持一定的定力与耐心:给员工适度的空间、合理的节奏和被信任的感觉。就像阿里合伙人委员会发帖所说:创新依靠的从来不是高压和机械执行,有情有义有成长,才能一起做成一些有意义有价值的事。
企业把员工当独立、平等的人,员工才能在创新改革中涌现稀缺的“活人感”;也只有真正把员工当福祸相依的伙伴,“把公司当家”才能不是一句空洞的口号。


