大众网·海报新闻记者 赵晨光 实习生 王松宇 菏泽报道

　　近日，网友杨先生向大众网·海报新闻反映，他在菏泽君临国际二楼的尚品宅配，交了近11万订购了装修，还没开始装修却发现经营者已经联系不上了。

　　就此，大众网·海报新闻记者实地走访发现，茂业百货和万达广场之前营业的尚品宅配店面早已撤离。同时，大众网·海报新闻记者多次拨打菏泽尚品宅配经营者电话，均未取得联系。律师表示，建议消费者起诉尚品宅配总公司，申请冻结总公司账户。

君临国际二楼的尚品宅配门店

　　交了近11万还未装修，经营者就已失联

　　杨先生介绍，2020年9月26日，他在君临国际二楼的尚品宅配订购装修，并签订了产品订货合同，交付了10万元。今年，杨先生又交付了9000多元，前后累计花费近11万元。11月7日，杨先生来到君临国际二楼的尚品宅配门店发现，该门店的经营者王新已经不见踪影且联系不到。

杨先生的产品订货合同

　　杨先生告诉记者，他当时是冲着尚品宅配在菏泽搞活动，承诺交纳装修款有优惠，才交了钱。当他联系不到王新后，他还联系过当时搞活动的有关负责人房志飞，房志飞表示，会帮忙协调。但后来，杨先生也无法和房志飞取得联系。

　　杨先生表示，他的新房今年5月份交房，合同约定装修9月20日完工，目前，尚品宅配只出了设计图，根本没有任何动工迹象。其间，他多次去找王新，对方却表示有问题去找尚品宅配总部。尚品宅配总公司却告知他，未收到打款，订单未提交。

　　面对尚品宅配总公司的答复，杨先生再次联系王新，电话始终无法接通，但却收到王新一则短信：“您好，我是尚品宅配菏泽店法人，王新，现在，我店面出现了经营方面的问题，目前我们正积极与尚品宅配总部协商解决眼前的困难，给您带来的不便我万分愧疚，总部老板和总部公司的相关部门也了解了我们目前的状况，正在积极想办法,我们与品牌方会承担起责任，既不推也不赖，作为上市公司一定会按照合理合法的途径解决问题，不会因此而坏了上市公司的声誉，也请各位客户积极致电总部4007162020寻求帮助，我们会和大家一直站在一起，来维护大家的利益，王新手机号18678566767。”

杨先生收到王新回复的短信

杨先生的消费凭证

　　尚品宅配菏泽多家门店撤离 经营者失联

　　11月9日上午10时许，大众网·海报新闻记者先后来到了茂业百货和万达广场发现，原来的尚品宅配店面早已撤离，现已换成其他店面。随后，记者来到了位于中华路的君临国际二楼尚品宅配门店看到，店内摆放着的家居等物品都还在，多名消费者聚集于此，商量维权事宜。

　　无独有偶，消费者丁先生告诉记者，菏泽多家尚品宅配门店都与王新有关系。2020年4月19日，他在君临国际二楼尚品宅配门店订购了装修，交付了7万元装修款，但之后一直都是在万达广场的尚品宅配门店办理业务，直到今年8月份，万达广场门店撤离后，业务才转回君临国际门店。

　　丁先生曾多次找到王新，对方表示，菏泽其他店面的订单都已经转到了君临国际门店内，很快就可以开始施工，无需担心。11月6日后，丁先生再也联系不上王新，尚品宅配总部给丁先生的答复却是，没有收到打款。

　　“我当时是感觉尚品宅配是个上市的公司，是个可靠的大品牌才会选择在这订装修，如果知道他们是挂着尚品宅配牌子的加盟关系，肯定不会选择在这里订装修。”丁先生说。

　　君临国际二楼尚品宅配门店工作人员张先生告诉记者，他现在也联系不到王新，而且还拖欠了自己四万余元工资。“当时茂业店和万达店撤走是因为房租过高，并没有面临倒闭或者跑路的迹象。11月7日，我也联系不上王新了，现在工资发不下来，我也很着急，希望可以和消费者一起找到王新讨要说法。”

　　记者通过杨先生提供的产品订购合同看到，君临国际二楼尚品宅配门店的名字为菏泽市牡丹区腾飞家居设计中心。记者通过企查查APP查询发现，菏泽市牡丹区腾飞家居设计中心成立于2017年12月13日，经营者为王新。

　　随后，记者多次拨打王新电话，均未接通。

　　就此，记者拨打了尚品宅配客服电话4007162020，工作人员表示，菏泽的尚品宅配门店属于加盟关系，不了解具体情况。同时，该工作人员登记了记者相关信息，以便相关工作人员联系回复记者。截至发稿，记者未收到尚品宅配总公司来电。

记者通过企查查查询发现，菏泽市牡丹区腾飞家居设计中心成立于2017年12月13日，经营者为王新

　　律师：建议消费者起诉尚品宅配总公司

　　针对此事，山东邦治律师事务所律师方婷表示，对于经营者是否跑路、构成犯罪，交款的消费者可能不在意，他们比较在意能否把交纳的钱款退回来。如果是经营不善的话，经营者应该事前心里清楚，不应该收了装修款再出现不能正常装修的情况。

　　方婷告诉记者，尚品宅配是全国连锁门店，出了收了装修款却不能正常为消费者装修房屋的状况，建议消费者起诉尚品宅配总公司，若是能把总公司的账户冻结，维权的事肯定会有一定结果。

　　此外，方婷还表示，菏泽的门店是代表总公司运营，不管尚品宅配总公司有没有收到消费者交纳的钱，都是内部管理问题，跟消费者没关系。像尚品宅配这种专卖店，即使是加盟店，也是有一定要求的，例如统一的门店、商标、对外经营合同等，总公司想脱责，可能性很小。