特约评论员 齐舒畅

　　又逢3·15国际消费者权益日，今年中消协将消费维权年主题定为“提升消费品质”，既是对消费升级趋势的精准回应，也是对民生关切与高质量发展的双重作答。从“有没有”到“好不好”，从“买得到”到“信得过”，消费者权益保护早已超越简单的打假维权，成为关乎市场信心、产业升级与社会治理的时代命题。

　　消费是经济增长的主引擎，更是民生幸福的晴雨表。当下，直播电商、预制菜、文旅体验、预付式消费等新业态快速普及，品质化、个性化、体验化成为主流需求。但繁荣背后，短板依然突出：缺斤短两、食材变质、民宿毁约、景区安全隐患、资费误导、信息侵权等问题屡现，春节期间超千万条维权舆情，直指消费领域的诚信缺失与监管短板。当信任被消耗、权益被侵害，再热闹的消费场景也难以持久，再强劲的内需潜力也难以释放。守护消费者权益，就是守护市场秩序，就是守护经济发展的根基。

　　提升消费品质，核心是供给提质，让优质成为市场常态。企业是消费供给的第一责任人，诚信经营不是选择题，而是生存发展的必答题。从产品研发、质量管控到售后服务，全链条守住安全底线、擦亮品质招牌，才能赢得长期口碑。那些靠虚假宣传、偷工减料、套路营销牟利的商家，或许能赚一时快钱，终究会被市场淘汰、被法律惩戒。唯有以品质立身、以诚信致远，才能在激烈竞争中行稳致远，让消费者愿意消费、放心消费。

　　提升消费品质，关键在维权提效，让公平可感可及。维权难、举证难、成本高，是不少消费者的痛点。破解这一困境，既要畅通12315平台、在线调解、公益诉讼等渠道，实现“投诉有人管、纠纷快处置”；也要强化法律刚性，对假冒伪劣、价格欺诈、霸王条款等行为“零容忍”，提高违法成本，形成强大震慑。更要推动维权从“节日集中曝光”转向“365天常态化守护”，把监管触角延伸到社区、平台、田间地头，让消费者敢维权、能维权、维成权。

　　提升消费品质，根本靠环境优化，凝聚社会共治合力。消费维权不是监管部门的独角戏，而是政府、企业、社会组织、消费者协同发力的系统工程。市场监管部门要从严执法、靠前服务；行业协会要加强自律、规范标准；媒体要发挥监督作用、曝光乱象、普及知识；每一位消费者也要主动学法、理性维权，敢于对侵权行为说“不”。当人人都是监督员、处处都是维权岗，诚信守法的市场生态才能真正形成，安全、放心、舒心的消费环境才能触手可及。

　　消费维权，日日为继；品质提升，久久为功。3·15不是一阵风，而是一面镜子、一声号角。它提醒我们：消费者权益无小事，品质建设无止境。站在新的发展起点，以“提升消费品质”为牵引，把权益保护融入市场运行各环节，把诚信理念嵌入经营发展全过程，必能提振消费信心、激发市场活力，让高品质消费成为美好生活的鲜明底色，为经济高质量发展注入持久动能。