编者按：

　　青年是社会发展的活力源泉，是传递正能量的青春榜样。大众网潍坊推出专题报道《有“潍”青年》，将镜头对准潍坊各行各业的青年人才、青年先锋、青年团队，讲述热血、发光的新青年、新潍坊故事，展现潍坊朝气蓬勃的发展气象。

　　大众网记者 邵梓浩 刘晓雨 潍坊报道

　　在城市的大街小巷，有这样一群人，他们风驰电掣地穿梭在车流中，用汗水和责任搭建起物流的桥梁；在每一个包裹的传递中，他们细心呵护，为生活增添便利。他们就是勤劳敬业的快递小哥，而付磊便是其中的杰出代表。他怀揣着对工作的热忱和对客户的承诺，投身快递行业九载，历经无数次的奔波与忙碌，用青春和奉献谱写了一曲奋斗的赞歌。《有“潍”青年》栏目聚焦顺丰快递员付磊，聆听他的故事，感受他的敬业与热情。

　　九年坚守成就快递梦，用心服务彰显责任担当

　　付磊的快递梦源于对生活的热爱和对责任的担当。九年前，他怀着对未来的憧憬踏入快递行业，从那一刻起，他便深知自己肩负着将每一个包裹准确、及时地送到客户手中的重任。

　　“刚开始做快递员的时候，面对陌生的环境和客户，心里也会有些紧张，但我知道，只要用心服务，就一定能赢得客户的信任。”付磊坚定地说。

　　他负责的区域为商住混合区，他在这里已经服务了三年。对于不同的客户群体，他有不同的服务方法。尤其对于小区内的老年人，他格外耐心，在上门送货时，他会主动询问是否需要帮忙检查包裹，确保物品完好无损。对于需要特别保存的生鲜类商品，他会仔细说明正确的储存方法，从而为老人们减轻了许多负担。

　　荣誉加身激励前行路，优质服务获得客户称赞

　　从业九年来，付磊凭借着优质的服务和敬业的精神，收获了众多荣誉。从去年11月开始，他的战力值已经连续10个月保持王者战绩，今年还拿到了青铜级荣誉战士的称号。

　　“这些荣誉对我来说是一种激励，更是一种责任。它让我更加坚定了做好服务的决心，也让我明白，只有不断努力，才能不辜负客户的信任和期望。”付磊感慨地说。

　　作为一名快递业务员，付磊深知服务的重要性。在收派件的过程中，他始终坚持做好派件前电话联系，用礼貌用语与客户打招呼，热情服务每一位客户。对于客户的问题，他总是及时解答，对于寄件费用、时间等问题，他会详细解释清楚。如果客户觉得不合适，他还会申请优惠券，让客户体验顺丰的优质服务。

　　业务创收源于好服务，用心经营收获满满幸福

　　在付磊看来，好的服务是业务创收的关键。只有服务好了，客户才会满意，才会更多地选择顺丰，自己的收入也才能提升。

　　“我们收到客户下单后，要及时响应，及时联系客户，了解客户需求，根据客户需求揽收快件。如果客户对顺丰产品不了解，我们要主动推荐，介绍顺丰的优势，还可以通过优惠券等方式与客户拉近距离。在打包物品时，一定要小心谨慎，选择适当的箱子，确保物品安全。”付磊分享着自己的业务创收心得。

　　九载岁月，付磊用脚步丈量着城市的每一寸土地，用双手传递着温暖与希望。他是快递行业的一颗闪亮之星，是客户心中的守护者。他的故事，是快递小哥群体的生动写照，更是敬业与奉献的完美诠释。他的每一次奔波，都是对责任的坚守；每一个微笑，都是对客户的承诺。他不仅是包裹的传递者，更是美好生活的创造者。