为扎实推进金融消费者权益保护及教育服务工作，构建和谐健康的金融消费环境，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，在临沂银保监分局的领导下，临沂市银行业协会、临沂市保险行业协会充分发挥行业引领和督导指导作用，聚焦“共铸诚信消费环境，提振金融消费信心”活动主题，积极组织辖内银行机构，压实主体责任，创新宣教方式，线上线下融合，自3月13日起--3月19日，扎实开展“3•15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。

　　立足厅堂优势，打造网点宣传“主阵地”。临沂市辖内银行保险机构充分发挥营业网点阵地优势，紧扣活动主题更新宣传资料、海报及条幅，摆放宣传资料进行宣传，让金融消保知识宣传随处可见、随处可学。通过网点LED屏、大厅显示屏等滚动播放统一的活动口号及宣传视频，形成浓厚的宣传氛围。同时，依托厅堂宣传，增加宣传覆盖面，在辖内全部营业网点积极开展“厅堂微沙龙”、“金融权益小讲堂”，进一步丰富活动载体，网点人员为厅堂客户提供咨询，面对面讲解宣传金融知识，受益群众覆盖面大大提升。如罗庄农商银行累计开展厅堂“金融权益小课堂”50余场次，外出宣传6场次，印制各类宣传折页5000余份，通过微信公众号推送消保常识和常见诈骗套路5篇。

　　坚持“走出去”，打通宣传服务最后“一公里”。创新宣传方式，积极引领辖内银行保险机构坚持线下线上融合，积极开展了“3•15”消费者权益保护教育宣传进商圈、进市场、进街道、进园区、进农村等活动，向金融消费者重点宣讲理性投资、合理借贷、谨防电信诈骗、警惕非法集资、关爱信用记录等金融知识，为消费者送上实用的金融知识和防范诈骗技巧，增强了风险识别和防控能力，营造了诚信、安全、和谐的金融消费环境。走进乡村开设微讲堂。农行平邑县支行组织员工到第一书记派驻村--卞桥镇左庄村，“零距离”讲解消费者权益保护法，普及金融知识、解答金融问题。郯城农商银行针对偏远地区的客户群体，借助全行283处“普惠金融服务站”，形成常态或宣传服务，重点宣传个人信息保护、银行卡安全、支付工具使用技巧等内容，保障偏远地区和特殊群体金融消费权益。活动以来，累计印制各类宣传折页5000余张，开展厅堂、户外等线下宣教100余场次，围绕常见的防范诈骗手段通过微信公众号推送系列微文，覆盖人群8000余人。

　　聚焦重点人群，开启多元宣传“万花筒”。聚焦“一老一少一新”等重点人群，积极组织人员开展进社区、进学校等宣传活动。重点向老年人等宣传电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动，进一步增强老年人金融防诈“免疫力”；民生银行临沂分行辖属机构走进教授花园社区，向老年人发放折页发放折页1500余份，触达消费者2000人次，并通过集中宣讲、真实案例分析、发放宣传册等方式，为学生们讲解兼职刷单、游戏充值等网络诈骗及生活中可能遇到的金融风险、应对方法。3月13日，齐鲁银行临沂罗庄支行走进临沂职业学院，开展防范金融诈骗“3·15”宣教活动，防范金融诈骗，帮助公众增强金融安全意识。向进城务工新市民等群体，重点普及征信、个人金融信息安全及保护等知识，积极引导他们熟练运用银行金融产品，切实提高新市民金融服务可得性和便利性。同时，畅通线上多形式宣传渠道，提升宣传服务覆盖面和辐射力。如农行临沂沂河新区支行充分利用公众号、微信、手机银行等多种线上平台，文图并茂、生动形象地展开宣传，科普金融基础知识，积极倡导年轻消费者理性维护自身合法权益，理性消费，防范非法借贷的侵害，打造有温度的消保服务。

　　（通讯员：王松根 王幸福 李震）