历城农行积极贯彻“以人民为中心”的服务理念，多次开展反诈骗案例学习。近日，农行历城南山支行成功堵截电信诈骗，涉诈资金12万元，牢筑客户财产安全防线。

　　某工作日上午，历城南山支行网点附近钟表店店主像往常一样来办理业务，大堂经理热情地询问办理什么业务。“别提了，来大生意了，昨天有一客户要预订58台钟表，我刚进货后，他又要我从指定厂家进40台投影仪，把钟表和投影仪同时发货卖给他，过时不候，先不聊了，我先抓紧把钱打过去买投影仪，转账12万元，这业务在哪里办理？”

　　由于投影仪并非钟表店的主营业务，引起了我行厅堂工作人员的警惕，大堂经理把客户引到休息处做进一步核实，经验丰富的大堂经理通过调查询问，敏锐地发现这是一种典型的利用时间差对小商户的诈骗行为，利用虚假的投影仪供货商与商家急于发货的心理进行诈骗。

　　经过大堂经理耐心细致的解释，客户这才恍然大悟，打回电话质问对方，诈骗犯见诡计败露当即拉黑了客户。“多亏了你们，要是真骗了12万，我可咋办。这么多年来我一直信任咱农行，是咱这儿的常客，今天这件事再次证明了你们是真正为百姓着想，为百姓排忧解难。”

　　历城支行坚持贯彻落实中央金融工作会议精神，以实际行动擦亮“服务齐鲁百姓口碑银行”的品牌，为客户提供有温度、有速度、有态度的优质金融服务，践行金融为民的初心使命。（通讯员 马金星）