青岛胶州市雒家河崖村党支部书记宋华强最近火了。在网上了解到村民需求后，他从零起步学习短视频制作与直播带货，仅用三个月就帮乡亲卖出30多万斤蔬菜，并整理成“书记的工作汇报”,村民纷纷点赞。而这并非个例，去年，枣庄藤花峪村00后村支书王浩不足两分钟的年终总结视频获得全网一致好评。

　　如今，从晒账本到讲政策，从直播开会到视频带货，越来越多的村干部将村庄的田间地头、特色产品、治理服务搬上“云端”，探索出一条以数字赋能乡村振兴、以服务凝聚基层民心的新路径。

　　一

　　当村务工作从“墙上”搬到“网上”，我们看到了乡村振兴的崭新气象，基层治理呈现出鲜明的时代特征。

　　形式多元化，从“图文公示”走向“直播互动”。最初的村务上网，多是建立微信群发通知、在公众号贴公示。如今，短视频和直播成为主流，村干部们坐在办公室或走到田间地头，用带着乡音的普通话向村民汇报工作，在线回应质疑。这种面对面的即时互动，打破了传统公开栏的单向灌输，让监督更有力、沟通更顺畅。

　　内容透明化，“三务”公开从“笼统”走向“精细”。过去，村务公开栏上常写着“收支情况：详见明细”，村民一头雾水。现在，多地推行“扫码监督”，村民扫一扫二维码，村里每笔收支、每个项目进展都一目了然。在胶州，通过“胶心办”微信小程序，村民动动手指就能反映诉求，办结率达94.18%。在临沂、菏泽等地，村干部甚至将村集体资产的租赁合同、惠农补贴的发放名单直接晒到网上，接受全民检阅。

　　功能延伸化，从“信息发布”走向“综合服务”。网上汇报工作已不局限于“汇报”。村干部通过直播收集民情民意，在线解决邻里纠纷，甚至为农产品代言带货。宋华强通过微信群帮果农卖梨，正是这种功能的体现。在潍坊一些村庄，“云上议事厅”让在外打工的年轻人也能参与村里重大事项决策，实现了“离乡不离村、务工不误事”。胶州市还创新推出“广场夜话——村民说事”活动，线上收集民情民意，多数通过民主协商得以解决。

　　二

　　在看到成绩的同时，也要清醒认识到，村干部网上汇报工作仍处于探索阶段，一些问题难以回避。

　　“为晒而晒”，内容流于形式。有些村干部把网上汇报当作“政治任务”，内容空洞、千篇一律。今天开了什么会、明天要去镇里学习，琐碎信息充斥屏幕，而群众真正关心的财务收支、项目进展却被一笔带过。这种“数字打卡”式的汇报，看似热闹，实则对乡村治理帮助有限。

　　“数字鸿沟”，老年群体被边缘化。必须承认，当前农村常住人口以老年人为主，很多老人不会用智能手机，更不会刷短视频。当村务工作全面“上网”，这些最需要被关照的群体反而被挡在了“数字围墙”之外。如果线上热热闹闹、线下冷冷清清，村务公开就偏离了初衷。

　　“流量焦虑”，容易陷入“表演式治理”。为了博取关注和点赞，个别村干部把精力放在“拍视频”“搞人设”上，甚至精心策划“剧本”。田间地头的劳动是摆拍的，走访慰问是作秀的，这种“表演式治理”不仅浪费行政资源，更透支了群众对基层干部的信任。

　　“监管缺位”，网络表达失范风险增加。村干部毕竟不是专业主播，直播时因口误或情绪失控引发舆情的事件时有发生。有的在直播中泄露村民隐私，有的回应质疑时态度生硬，这些都可能成为新的矛盾燃点。如何规范村干部的网络言行，目前需要进一步的制度指引。

　　三

　　乡村治理现代化是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，也是全面建成社会主义现代化强国的必然要求。如何让这股热潮真正成为推动乡村善治的强劲动力，还需多方合力。

　　回归服务本质。网上汇报不是“网上作秀”，必须坚持问题导向、结果导向。建议建立“村务上网清单”制度，明确哪些事项必须上网、以什么形式上网、多久更新一次。重点公开群众关心的“三资”管理、惠农资金、项目建设等内容，用“干货”赢得群众信任。同时，将线上汇报与线下落实结合起来，对群众反映的问题建立台账、限时办结、及时反馈，形成工作闭环。山东多地推行的村级事务“线上晒进度、线下抓落实”模式，正是将服务落到实处的有效实践。

　　弥合数字鸿沟。村务上网不能“一头热”，必须兼顾不同群体的需求。一方面，继续优化线上平台，开发语音播报、大字体模式等适老化功能；另一方面，坚持“线上线下两条腿走路”，通过村内大喇叭、公开栏、村民代表会议等传统方式，让不擅长用网的老人也能知晓村务。必要时，组织村干部、网格员上门为特殊群体“送信息”，确保村务公开不漏一人。

　　提升数字素养。上级政府部门可以将村干部网络履职能力纳入培训体系，既教拍摄剪辑等“术”，更讲群众工作方法等“道”。网上的每一次发言，代表的都是组织形象；直播间的每一个承诺，都要在现实中兑现。同时，建立容错纠错机制，对因非主观故意出现的轻微失误，给予理解和包容，鼓励村干部大胆尝试、勇于创新。

　　健全制度规范。制定村干部网络行为规范，明确信息发布审核、隐私保护、舆情应对等具体要求。乡镇党委要加强对村务上网内容的指导和监督，防止出现低级红、高级黑。对借网上汇报之名搞形式主义、甚至侵害群众利益的行为，要严肃批评、及时纠正。同时，畅通群众监督渠道，让村民成为村务上网成效的评判者。

　　数字时代赋予乡村治理新机遇，同时也是考验基层干部能力作风的新考场。让村干部的每一次“网上汇报”都成为密切党群关系的“连心桥”，我们才能真正走好新时代的网上群众路线，让乡村振兴画卷在数字浪潮中更加绚丽多彩。

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