10月31日10点50分，由济南飞往成都的SC4901航班平稳降落在成都天府机场，标志着山航正式亮相“天府之地”。今后，山航在成都所有出发、到达航班的相关业务全部由双流国际机场转场至天府国际机场（TFU）运行，山航成都“天府时代”正式来临。

　　成都天府国际机场是我国“十三五”期间规划建设的最大民用运输机场，设有“两纵一横”3条跑道、71万平方米的航站楼以及相应的配套设施，同步建设空管工程、供油工程、航空公司基地以及邮件处理中心，满足年旅客吞吐量6000万人次、货邮吞吐量130万吨的需求。天府国际机场于2021年6月27日正式投运，投运后，成都成为继上海、北京之后中国大陆第三个拥有两个国际枢纽机场的城市。

　　转场后，山航在天府机场开设有成都往返济南、青岛、厦门、武隆、景德镇、桂林等地多条航线，旅客朋友可关注“山东航空”微信公众号，使用掌尚飞APP、山航小程序查询和预订天府机场至各地机票。

　　针对转场后可能出现的旅客走错机场的问题，山航也贴心地推出了山航旅客专属免费退改政策：凡购买324开头的山航机票（含里程奖励机票）且错走机场导致误机的旅客，只要您机票的旅行日期在2021年10月31日（含）至2021年11月30日（含）之间，行程涉及成都天府机场（TFU）出港的山航实际承运航班或挂SC航班号的代码共享航班，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更或退票。具体规则如下：

　　（一）退票

　　凭旅客本人有效证件原件至国航成都双流机场T2航站楼S01柜台开具《错走旅客证明》，到原购票地办理机票未使用航段退票，免收退票手续费。因错走机场已办理过免费变更的机票，如申请退票需依据机票使用条件办理。

　　（二）变更航班

　　旅客本人凭国航成都双流机场T2航站楼S01国内售票柜台开具的《错走旅客证明》致电山航客服热线95369办理。

　　机票变更可免费办理一次，旅行日期可变更至原航班当日及之后7天内的山航实际承运航班，免收机票变更手续费、子舱位价差及淡旺季价差。再次变更，或变更至超出上述日期范围以外的航班，需依据机票使用条件办理。

　　有关机场交通、机场商户、美食玩乐，建议旅客朋友关注“成都天府国际机场”微信公众号或使用“天府国际机场”小程序查询，实时掌握出行动态和机场讯息。（大众日报客户端记者 常青 报道）