建设银行德州分行始终坚守客户资金安全底线，通过严密的防控机制和高效的应急响应，在近期成功堵截了多起诈骗案例，为广大市民筑起了一道坚实的金融安全防线。

　　在建行德州分行湖滨支行营业室，一起涉及9万元的可疑转账交易引起了客服经理陈向梅的警觉。客户李某在办理转账业务时，神色紧张且回答得闪烁其词。经过双人研判和与德城区反诈中心的沟通，最终确认该账户存在可疑。下午，反诈中心反馈收款方存在可疑，客户李某名下银行卡全部被设置为保护性止付，为客户及时止损9万元。

　　在建行德州分行平原府前路支行，也发生了一起类似的案例。一对母女因账户使用问题来到网点，但其表现引起了营运主管任梅娜的怀疑。经过仔细询问，客户可能遭遇到了电信诈骗。任梅娜经过耐心细致地向客户讲解，最终避免了可能涉及的诈骗风险。

　　在建行德城支行营业室，柜员高建军在办理业务时，敏锐发现客户提供的收款信息异常，疑似诈骗账户。他立即呼叫营运主管张洪梅共同核实，并果断劝阻客户，避免其资金被骗。经反诈中心核实，确认收款人确为诈骗账户。

　　在建行德州庆云支行，一对六旬夫妇欲在建行庆云开元支行转账3万元，支行工作人员怀疑客户可能遭遇网络诈骗。经过细致询问和核实，成功识别出诈骗风险，并耐心劝导客户离开。随后，通过监控回放中发现夫妇二人仍在网点取款，网点负责人张洁及时采取措施，联合庆云县公安局反诈专员，经过近一小时的劝导，最终使客户醒悟，避免了3万元的损失。

　　这些案件离不开建行德州分行长期以来对防范金融诈骗工作的重视和投入。建行德州分行始终坚持以客户为中心，将客户资金安全放在首位，通过不断完善风险防控机制、加强员工培训、优化服务流程等措施，不断提升防范诈骗的能力和水平。下一步，建行德州分行将继续加强防范诈骗工作，不断提升员工的识别能力和应急响应速度。同时，也将加强与公安、司法等部门的合作，共同打击金融诈骗犯罪，为市民提供更加安全、可靠的金融服务。

　　在此，也提醒广大市民，要提高警惕，增强防范意识，不轻信陌生电话、短信和邮件，不随意泄露个人信息和账户密码，选择正规渠道办理金融业务，共同构建安全、和谐的金融环境。（通讯员 雷垚 陈刚）