大众网·海报新闻记者 张学瑞 通讯员 杨雯 田野 滨州报道

　　为向人民群众提供深层次、多渠道服务，加强社会治理，构筑起维护稳定、防范风险坚固防线，有效增强群众幸福感、获得感，滨州市委政法委借鉴“枫桥经验”，运用信息化、数字化、智能化手段，打造了“全科大网格”信息管理系统。系统运行以来，累计排查、流转、处置各类事项94.6万余条，其中99.99%的事件在县级以下、99.78%在乡镇、97.47%在村（社区）办结，真正实现了“小事不出村，大事不出镇”，形成了新时代“枫桥经验”的滨州版本。

　　“全科大网格”信息管理系统按照“三个中心”架构研发建设，并配套专属手机端App。采用分级授权原则，打通了层级梗阻和部门壁垒，实现了市、县、乡、村（社区）、网格五级纵向贯通，同级职能部门横向联通，有效提升了社会治理水平，是目前全省同类系统中花费较少、功能最优、与省连接最为畅通的信息系统，滨州市作为全省4个市之一，被选为全省社会治理网格化智能工作平台项目建设第一批试点城市。

　　“云网中心”集成社会治理基础数据。“云网中心”是社会治理的“数据大脑”，通过网格员手机APP直接录入和表格集中导入两种方式，对涵盖人、地、物、事、组织等五大方面基础信息进行采集录入。截至目前，共录入基础信息760余万条，其中人口相关信息680余万条，建筑物信息62万余条，党员信息7万余条，各类信息仍在采集完善中。基于海量基础数据，“云网中心”通过地理运算、数据分析、数据抽取等数据加工、渲染技术，进行大数据可视化处理，让数据产生价值、发挥应用，实现了社会治理基础数据的全面汇总、深度研判、一屏展示，为滨州市“平安地图”建设提供了数据支撑。

　　“分析中心”研判社会治理动态趋势。“分析中心”是社会治理的“研判中枢”。在具体工作中，网格员通过手机APP直接报送事件，各级网格化服务管理中心通过信息系统对网格员上报事项进行受理、转办、反馈和备案，形成了源头发现、采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈的闭环工作流程。“分析中心”基于网格员上报事件，通过大数据比对、智能化分析，精准把握矛盾纠纷、社会治安风险隐患、重点领域、趋势规律，为科学决策提供数据支撑。截至目前，累计排查、流转、处置安全管理、不稳定因素等各类事项95.1万余件，办结94.9万余件，办结率99.8%。同时，该模块具备自动督导考评功能，对事件办理滞后的县市区及职能部门自动提醒督办，对网格工作逐月进行智能绩效考评，实时掌握县区工作动态。

　　“调度中心”搭建社会治理指挥体系。“调度中心”是社会治理的“指挥平台”，该模块集成了全市网格化GIS地图和“雪亮工程”平台，可直观展现全市网格、及时捕捉社会治理事项、有效调用社会治理资源，实现对网格员的任务派发、轨迹查询和视频连线等功能。框选查询提供可视支撑，以突发事件地为中心，进行框选，可自动锁定周边已接入“雪亮工程”平台的视频资源，实时查看事件周围情况；优选力量实现联动处置，对需网格员联动处置事件，各级中心可在事件发生地新建任务，系统将自动筛选出距离最近的9名可调用网格员，并可指定一名网格员为事件处置主责网格员，进行任务指派，实现网格力量优化使用；动态查询保障工作质效，锁定网格，点击网格员图标，可实时查看网格员在线工作状态、工作运行轨迹、事件报送情况，并与网格员建立视频通话，实现了网格事项指挥调度“零”延迟。

　　今年以来，全市网格员协助化解矛盾纠纷4882件，排查上报信访稳定信息1870条，累计参与政策法律宣传15万余次，提供为民帮办代办服务3.8万余件，上报安全管理信息3.2万余条，依托网格，服务市场主体，通过大数据比对、智能化分析，及时掌握矛盾纠纷、社会治安等重点领域趋势规律，提前预警重大风险86个，为推进平安建设，保障重点项目，助力疫情防控，为经济社会发展提供了有力保障。