泰安高新区:“双全双百”助力优化营商环境

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  今年以来,泰安高新区始终以企业群众需求为导向,扎实推进“双全双百”工程。泰安高新区行政审批服务部牵头梳理个人、企业全生命周期政务服务事项,将“双全双百”工程与“一链办理”相结合,形成了具有高新区特色的主题式场景化服务模式。全力打造政务服务便利度和便捷性,将各项工作有机融合,互为抓手、互相推动,积极运用网上办、自助办、集成办、帮代办等服务方式,有效破解群众办事来回跑、折返跑等难点堵点痛点,打造精简高效的政务服务体系。

  聚力集成办,双全双百实现“一次办好”。推进“一窗受理、一次办好”改革,深化“一链办理”服务模式,聚焦企业和个人全生命周期高频事项、重点环节,以场景应用驱动服务创新,创新服务方式,全面整合优化政务服务流程,关联事项集成办理,满足企业和群众多种应用场景的办事需求,真正实现“零跑腿”和“最多跑一次”等服务模式。市场准入领域对服务流程、窗口设置进行重组优化,推行一链办理主题套餐服务,根据申请人的需求提供套餐服务,实现无差别“一窗受理”模式,真正实现了“前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,集成办服务获得企业点赞。

  聚力全域办,双全双百实现“跨省通办”。深入推动政务服务跨省通办、全省通办事项,覆盖就业、社保、医疗、养老、居住以及市场主体登记注册、涉企经营许可等个人、企业全生命周期各阶段高频服务,通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式实现业务通办。与省内外多地“点对点”“手牵手”,签订政务服务异地通办合作协议,深化通办服务,加快数据共享,方便企业和群众一站式办理,持续提升跨域政务服务水平。民政窗口残疾人证业务全面实现了跨省通办和全省通办,工作人员将评残信息通过全国残疾人信息化服务平台推送至申请人户籍地残联部门,线下指导整理相关资料,并提供免费邮寄送达,全方位、全流程帮办代办服务为群众提供了“家门口”办证的便利。

  聚力极简办,双全双百实现“全程网办”。依托国家、省级统一业务平台以及泰安市政务服务网,深入推进互联网端、移动端、自助端“三端融合”,以群众需求为导向,全面推行“全程网办”服务,让群众就近办、异地办、自助办,实现从“群众少跑腿”到“数据多跑路”。社保医保窗口通过全程网办服务方式持续为群众提供异地急诊转住院联网备案、长期异地工作人员就医备案、异地长期居住人员备案等业务的零跑腿、跨地域、不见面审批,有效破解群众办事来回跑、折返跑等难题,受到企业群众广泛好评。

  下一步泰安高新区行政审批服务部将继续牵头梳理细化“双全双百”事项清单,拓宽“一链办理”主题场景应用,加强部门协同联动,形成工作合力,让人民群众办事获得更多的便利度、幸福感、获得感,持续优化高新区营商环境。(大众报业·大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 张晓蓉 报道)

责编:李汶
审签:李泽
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