大众网记者 刘兆鑫 通讯员 李岩 济宁报道

　　近年来，济宁经开区以企业和群众的“心头事、身边事、关键事”为出发点，针对以往企业群众办事“多头跑、反复跑、材料繁”等痛点，以系统性思维打破部门壁垒，纵深推进政务流程再造，聚力“高效办成一件事”改革，跑出政务服务加速度。

济宁经开区“政务服务进市集”活动现场

　　济宁经开区整合重复环节，绘制场景化服务路径，将串联审批转为并联办理，进一步提升集成办服务水平。济宁经开区关联事项集成办，容缺事项承诺办，异地事项跨域办，政策服务免申办。济宁经开区行政审批服务局在服务大厅设立“一件事”综合服务窗口，推行“综合受理、内部流转、分类审批、统一出件”模式，通过部门之间业务协同与信息共享，实现关联事项一窗受理、同步审核、结果互认。

　　济宁经开区持续开展“政务服务进市集”活动，组建“经诚办”流动服务团队，定期进驻经开区各大商圈、产业园区，直达需求一线，为企业定制个性化“一件事”增值服务，由“分散式”办理转变为“集成式”办理。济宁经开区组织人社、税务等部门业务骨干，通过“摆摊设点+流动服务”的形式，将政务窗口前移到群众家门口，面对面倾听民意，征求群众关于政务服务建议和意见，让办事群众在逛市集的同时了解各类政务服务、顺便完成业务申请。

　　济宁经开区依托山东政务服务网，构建统一的政务数据共享交换平台，归集107类高频电子证照并实现跨部门互信互认，为企业群众提供在线预约、材料预审、电子证照调用、进度查询等便捷服务，推动政务服务事项“全程网办、一次办好、多端获取”。济宁经开区同步拓展“爱山东”App移动端应用，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，推动“指尖办”“随时办”成为常态。