自全市开展“学典型、促发展”比学赶超活动以来，全市公安机关紧密结合当前公安工作实际，进一步践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，锚定“精致公安”建设目标。在公安机关内部形成“比精神、比作风、比创新、比担当、比执行力”的浓厚氛围，推动威海公安工作不断取得新突破，实现新发展。

　　今年以来，市公安局出入境管理支队认真贯彻落实市公安局党委决策部署，紧密结合“学典型、促发展”比学赶超、干部作风大改进行动等工作，深入践行“我为群众办实事”活动，紧贴民意，紧盯目标，找准症结，科学施策，积极构建“123”工作体系，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众幸福感和满意度。

　　瞄定“一个目标”，转变工作作风，筑牢思想根基

　　以实现群众100%满意为目标，忠诚践行以人民为中心思想，将创满意工作与党建工作深度融合，铸牢忠诚警魂，厚植为民情怀，围绕当前出入境政策要求和群众关注热点，组织全市开展出入境证件签发管理、实质性审查培训，采取“送教下基层”、“微课堂”方式，激发队伍“内强素质、外树形象”责任感，充分利用好差评系统、音视频监察、大厅巡检等手段，强化窗口人员服务态度、精神面貌、工作纪律等监督管理，不断增强队伍群众观念和服务意识，提高业务素质能力，促进工作作风转变。

　　建立“两项机制”，夯实工作基础，确保长久长效

　　一方面建立回访工作机制。制定下发《全市公安机关出入境管理业务群众满意度回访工作方案》，对全市办理出入境业务群众进行全覆盖回访，根据回访时限、结果等折算分值，实行月度通报，针对问题数据，靶向分析成因，紧盯落实整改，年内，全市共电话回访6900余人次，收集整改意见建议21条。另一方面建立先行对接核验机制。研究建立外派劳务人员办理出国境证件先行对接核验工作机制，实行联络员备案制、先行实地核验和减免部分手续、分流接待、开设专窗等措施，让“部门跑”代替“企业（群众）跑”，不断满足企业和群众需求，实现群众满意和精准管控双赢，全市有5家公司7批次130人次享受服务便利。

　　抓实“三项举措”，聚力工作突破，提升服务质效

　　一是创新科技手段。主动创新思路，认真研究，在全省系统率先引进出入境“便携式移动受理终端机”，为急需出国境治病且行动不便等有特殊情形需求的申请人提供“一对一”登门办证服务，实现出入境窗口前移、“移动式”业务办理，8月2日，顺利上门为一名住院病人提供现场办证服务，解决群众出境治疗难题，赢得群众满意。二是丰富便民举措。深入实施“我为群众办实事”11项便利措施，聚焦老年人出入境业务高频事项和信息化、自助化应用等“难点”“痛点”问题，推出便利老年人办证六项举措；启用国家移民管理局12367平台，为申请人提供7×24小时全天候服务；全市布建8处24小时自助服务区，市公安局出入境接待大厅实行“5+1”工作制度，周六全日开放，满足群众非工作日办证需求。三是强化走访服务。深入开展“走访企业服务发展”活动，认真调研服务对象、企业及外籍人员相关出入境政策需求，通过上门走访、意见征询等为社会群众办实事、解难题，助力外籍人才在威工作居留、创新创业。共走访重点企业、涉外高校等9处，征询意见建议4条，协助解决问题3项，2次获锦旗称赞，取得显著服务成效。