大众网记者 徐浩 通讯员 吴雪洁 潍坊报道

　　近日，一名中年妇女携带离婚证、购房合同等资料到建设银行潍坊临朐支行申请办理个人住房贷款业务。该行工作人员在对借款人资料审核的过程中，发现客户离婚证及离婚协议存在虚假伪造嫌疑，客户证件显示2022年离婚，离婚证和离婚协议上盖的章虽是民政局婚姻登记专用章，但钢印不清晰，无婚姻登记员签字。

　　建设银行工作人员对此提出质疑，但客户拒不承认造假，于是工作人员让客户当场通过“爱山东APP”查询其婚姻状况，发现其1998年办理结婚登记手续，2023年补领结婚证，未显示离婚信息。但客户仍然坚持自己已离婚，无奈，工作人员提出和客户一起去民政局核实一下真伪。客户看到工作人员态度认真，想以假乱真的行为就要被识破，拒不配合到民政局核实真伪。随即建设银行工作人员告知客户该笔业务不符合贷款要求，拒绝受理该笔业务。

　　“真人、真事、真交易”始终是建设银行个人住房贷款业务发展的底线，也是个人住房贷款业务风险防控的基础和根本。严防外部欺诈、严格贷前审查，在业务办理过程中要适应形势变化，筑牢业务发展的安全边界，规范业务操作，确保建设银行个人住房贷款业务合规经营。