日照牛人

　　“牛马年，好耕田”。在中华文化里，牛是勤劳、奉献、奋进、力量的象征。孺子牛、拓荒牛、老黄牛，在日照这座城市，一个个平凡的奋斗者，身体力行诠释着“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当。2021年，大众网·海报新闻特别推出百位“日照牛人”系列报道，旨在弘扬“三牛精神”，在“十四五”期间为建设现代化海滨城市营造浓厚的干事创业良好氛围。

　　大众网·海报新闻见习记者 张浩 日照报道

　　清晨五点半，伴随闹钟响起，她便起床开始准备一家人的早餐；六点五十分，她送女儿上学；七点五十分，她跟儿子一起出门，送完儿子上学后便直奔日照市大连路社区，开启为1743户居民服务的工作，束德玉充实的一天就这样开始了。

　　束德玉是日照市大连路社区的一名网格员。她曾是一位全职妈妈，在此之前她做过微商，但这些并不能让她找到自己的价值。有一天，小小年纪的儿子对她发出了质疑：“为什么别人的妈妈都有工作，我的妈妈整天待在家里？”孩子的问题，让束德玉一时不知道该怎么回答，她觉得也许自己应该改变一下了。

　　束德玉特别喜欢健身，社区里有一支炫舞健身舞蹈队，她担任舞蹈队队长，每天上午她都会带着队员在社区舞美室跳舞。束德玉去跳舞的时候，看到社区工作人员忙得像个陀螺似的，每次都有干不完的活，她渐渐意识到，这就是她想要的工作，也许辛苦但很充实。于是，在今年五月份，她积极应聘了网格员工作。为了干好专职网格员这份工作，束德玉把炫舞舞蹈队队长职务让给了其他队员，全身心地投入到工作中去。

　　自从有了新身份，在全家人的眼里，她就成了“大忙人”。刚开始，束德玉对网格工作不太了解，有些手足无措，她主动去跟网格里经验丰富的同事虚心学习。很多时候，束德玉吃着饭或在家炒着菜时接到了居民的求助，她放下手里的活就出去了。她工作任劳任怨，在网格中补充居民信息、治理楼道乱堆乱放、化解居民间矛盾纠纷……她常忙到深夜，也经常把工作直接带回家，等两个孩子睡着后接着干。

　　作为社区网格员，只有做到每家每户底子清、情况明，才能为他们提供精准服务。束德玉每天晚上都要走访入户，在走访的过程中，她了解了哪家有空巢老人、残疾人，哪家可能有困难需要帮助，这些她都一一整理了台账，积极为他们争取福利、解决困难。今年中秋节，束德玉去看望网格里的居民窦江，他因意外造成身体残疾。窦江得知网格员的来意后，激动地泪流满面：“多亏小束来我家登记，了解了我的情况，我终于找到‘组织’了，一直在家里盼着这一天呢！”束德玉听后打心底觉得，这个网格员工作她干对了，值了。

　　在全市精致城市考核中，束德玉所在的北京路街道总分获得了第二名的好成绩。其中，小区物业考核项目获得第一名的好成绩，这离不开束德玉尽心尽力的付出、坚守，同时也离不开社区长期以来建立的团队氛围。束德玉说，社区网格员们每天都会开碰头会，交流每天遇到的棘手事儿，相互帮忙出主意，一起分析梳理问题，在这种老带新、帮帮带的和谐工作氛围下，束德玉用最快的速度将工作步入正轨。

　　为了避免居民受到诈骗，束德玉每天深入居民家中耐心讲解安装国家反诈中心APP的好处，她白天入户，晚上整理走访档案。束德玉通过采取居民群宣传、走访入户、电话核实等方式，让她所管理的网格做到了反诈中心APP“应下尽下”。束德玉对工作的热情和认真负责的态度，得到了社区和居民的一致认可。

　　几个月前，束德玉入户采集一位老人的居民信息，在和她的沟通过程中，老人突然伤心地哭了。原来，老人的老伴在今年春天因病去世了，失去陪伴的她感受到了从未有过的孤独。“我当时看到她的样子，真得很心酸，父母把子女养大，需要的时候却经常不在身边。看到他们就像看到了我自己的父母。”于是只要有空，束德玉就去老人家坐坐，聊聊家常，帮着做点家务。就这样，束德玉彻底地和社区居民们融为了一体，每次走访，都被一圈人留下来吃饭，关系就像亲人一样。

　　如今，束德玉加班晚回家时，儿子和女儿会一起给她煮好面条，家务活也都帮着做。两个孩子也很喜欢工作起来的妈妈，小儿子还说，妈妈之前倔强的脾气不见了，和他们说话也慢声细语，相比之前更喜欢现在的妈妈。

　　“网格工作历练了我，也锻炼了我的孩子，我很感谢社区给我提供了这个平台，我也会用饱满的热情去做社区网格的小太阳，继续发光发热。”束德玉说。