菏泽:倾城而为的样子最美

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  实话实说,菏泽最近确实遇到了困难。

  时值第32届菏泽国际牡丹文化旅游节,4月11日,曹州牡丹园景区国花门9号商户因一碗变质凉皮与游客发生争执。这本是一次寻常不过的事关“消费不良体验”的交涉,却因店家态度的不友好而登上了热搜。

  事实上,消费场所,如商超、市场等,发生退换货行为,甚至是买卖双方“据理力争”都极为正常。

  那么,“凉皮”一事为何还会引发关注?

  首先,售卖变质食物本就有错在先,店家处理问题的态度,激起了网友对于“漠视食品安全”的愤慨。其次,因为淄博烧烤出圈的“好客山东”,一直是全国的榜样,在这样的背景下,难免会卷入省内兄弟城市之间对比体验的范畴。

图片来源:菏泽日报微信公众号截图

  好在菏泽市的反应是迅速的,山东曹州牡丹园景区管理服务有限公司随即发布公告——

  “曹州牡丹园景区国花门9号商户在经营期间存在不文明经营、言语粗暴等问题,严重影响了景区形象。曹州牡丹园按照有关规定和合同约定,已将该商户清退出园,相关部门正在依法依规进一步调查处理。”

  同时,菏泽市按照有关规定委托第三方检测机构对相关食品进行采样检验,对经营者销售不合格食品的行为,依法依规给予了没收违法所得、罚款等行政处罚,责成备案机关注销其食品摊点经营资质。

  然而,事件一出,“一碗凉皮毁了整个旅游节”、“菏泽太冤了”等类似的评论开始出现。其实,目前对于菏泽而言,最重要的还是要在处理好后续事宜的前提下,继续出色出彩的办好节会。

  正如外界赞扬“淄博努力的样子令人感动”,事实上,在本次事件之前,菏泽也是“热搜”的目的地。为了办好这次节会,菏泽全城都在行动,甚至,好客的菏泽市民以牺牲自身的方便为前提,只为了让外地游客拥有更佳舒适的游玩体验。

  如果说,牡丹花开花容倾城,形容菏泽全市倾城出动亦不为过。

图片来源:菏泽交警微信公众号截图

  节庆前,菏泽市发布了“第32届菏泽国际牡丹文化旅游节游园期间交通管制公告”。有趣的是,公告直接提到“为外地游客提供方便,确保旅游节顺利举办”,就是这么直白。

  而交通管制的内容涉及,“禁止鲁R号牌社会车辆在人民路(双河立交桥至泰山路段)行驶”,“7:00至19:00期间,人民路(双河立交桥至泰山路段)、天香路(大学路至曹州牡丹园南门)、松花江路(人民路至桂陵路段)、长城路(新牡丹路至人民路段)禁止停放鲁R号牌车辆……”

  此外,针对节会,菏泽交警也推出了交警部门五条措施,其中包括多项针对外地来菏车辆轻微违法行为只纠违不处罚的举措。

  或许,只有山东人熟知,鲁R正是菏泽本地机动车号牌。这种为尽地主之谊的行动与诚意,值得肯定。

  以至于“菏泽公交职工自发在车窗手绘牡丹营造氛围”,“菏泽收费站人员向驶入城区旅客送一支牡丹花”,“持当日有效火车票或行程信息单优惠游园”……林林总总,从普通市民到职能部门,每一位菏泽人都在为节会默默奉献。

  可以说,“好客山东”这股劲儿在菏泽市民身上体现的淋漓尽致。

图片来源:牡丹晚报新闻截图

  而就在4月13日,有报道称,家住河南省开封市的侯先生一家五口带着一面绣有“最安全的景区、最暖心的服务”的锦旗专程来到曹州牡丹园景区,感谢景区工作人员帮助他们找回了在景区走失的孩子。

  其实,“好人好事”是景区的分内之事,并不值得一提,而遇到问题敢于承担,迅速反应,不回避不推卸,这才是曹州牡丹园景区应该被点赞之处。

  最后,提醒“凉皮”事件的那位店家“知错能改,善莫大焉”,今后无论在何处经营,诚实守信、顾客至上都应该颇费思量,而对于瑕不掩瑜的菏泽市,倾城而为的样子最美。

责编:孟祥晨
审签:刘 进
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