“这次多亏了咱们的网格员和街道工作人员，又热情又耐心，三两下就把我们老邻居之间的疙瘩给解开了，不然我们两家还不知要别扭多久呢！”黛溪街道城西管理区聚和村的胡大爷感激地说。

　　这是黛溪街道开展“暖心惠民”常态化大走访活动以来，网格员调解化解的第51起邻里矛盾纠纷。随着基层社会治理与“暖心惠民”常态化大走访活动相结合，街道网格员、工作人员积极深入辖区各个网格，坐到群众床头，走到田间地头，将群众的需求时刻放在心头，用实际行动干到群众点头。

　　“小王，多亏你，不然我养老钱就没了！”独居的张大爷紧握着街道工作人员小王的手，激动地说。“张大爷，往后可得多留个心眼，诈骗套路多，千万别信陌生人。” 小王耐心叮嘱。小王走访时，见张大爷拿着存折匆匆出门，便询问缘由。原来，张大爷刚接到自称某大型理财公司经理的电话，对方称公司有超高收益产品，稳赚不赔，投五万，一年后能获 50% 回报，还说受政府监管，绝对可靠。张大爷心动不已，正要去银行转账。小王一听，赶忙向张大爷分析电话可疑之处，告知这大概率是诈骗。一番劝说后，张大爷终于意识到差点上当，对小王满是感激。

　　黛溪街道将预防电信网络诈骗、扫黑除恶、防邪禁毒、《中华人民共和国反有组织犯罪法》等政法宣传与“暖心惠民”常态化大走访活动相结合，在排查社会风险隐患、化解矛盾纠纷的同时，普及相关法律知识，增强群众法治意识，为营造良好的辖区法治环境奠定坚实基础。

　　自“暖心惠民”常态化大走访活动开展以来，网格员积极响应号召，不断延伸服务触角，用脚步丈量责任，深入辖区 2.3 万户居民家中，搭建起政府与群众的沟通桥梁，充分发挥网格员“主力军”作用，累计调解矛盾纠纷 470 件，将矛盾纠纷化解在网格，成功解决590件民生难题，将风险隐患解决在网格，发放各类宣传单页6000余份，将服务管理落实在网格，真正以“小网格”焕发基层社会治理“新活力”。

　　（王子懿）