在现金流通场景中，假币识别收缴、人民币权益科普是银行厅堂常态化金融服务的重要一环。近日，农行济南龙泉支行在柜面现金业务中依规完成假币收缴工作，并以此为契机，依托厅堂等候场景同步开展人民币知识主题宣讲，将合规履职与金融宣教有机结合，切实提升群众识假、护币意识。

　　业务办理当日，支行高柜柜员小陈在清点客户缴存现金时，凭借专业辨别能力精准识别出假币。按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》相关规定，柜员规范完成假币鉴别、双人复核、当面盖章、出具收缴凭证等全流程操作，清晰向客户讲解假币认定依据与收缴政策，做到流程合规、解释到位。

　　以本次柜面识假实战案例为切入点，大堂经理小蒋充分利用客户业务等候的碎片化时间，主动向厅堂等候群众发放反假货币、人民币保护宣传手册，开展沉浸式便民宣讲。工作人员结合宣传物料，用接地气、通俗易懂的讲解，细致拆解新版人民币水印、安全线、凹凸触感、互补对印图案四大核心防伪标识，现场示范“一看、二摸、三听、四测”简易识辨方法，同时郑重提醒广大市民，若收到可疑假币不可再次流通，需第一时间前往正规银行网点上缴，从源头阻断假币流转。

　　宣讲过程中，网点工作人员同步普及人民币法定流通相关法律法规，明确人民币是我国唯一法定流通货币，任何商户、机构不得无故拒收现金。针对当下日常购物、缴费场景中频繁出现的拒收现金、强制线上支付等问题，工作人员逐条科普维权途径，倡导社会各界自觉爱护人民币、规范使用现金支付，维护现金流通环境。

　　本次厅堂宣教依托真实柜面案例展开，内容贴合百姓日常消费需求，让客户在等候办理业务的间隙轻松掌握实用金融常识，有效增强了辖区群众识别假币、防范假币的实操能力，进一步强化了群众维护自身现金支付合法权益的意识。下一步，农行济南龙泉支行将持续把反假货币、人民币保护宣传融入日常柜面服务，常态化开展厅堂微宣讲，以合规履职筑牢现金风险防线，以暖心宣教传递金融知识，切实履行金融机构社会责任。