大众网记者 武红鹏 张小璐 德州报道

　　“最新消息：各位邻居，今年冬天能够供暖，缴费流程下午发到群里，请及时关注。”11月7日11时26分，德州天衢新区春江明月小区业主群里发来了这样一条信息，让小区300余户业主精神为之一振：“担心”了一个多月的供暖问题，终于解决了！

　　天气越来越冷，供暖季即将来临，新小区因入住率不达标等情况遭遇供暖难题时有发生。自11月6日大众网“问暖热线”0534-2778800开通以来，德州天衢新区春江明月小区的多名业主向记者小玟小璐反映，马上就要供暖了，但春江明月小区能否供暖至今仍是个“未知数”。

　　记者了解到，春江明月小区于2022年底交房，一共有1300户左右，但现在仅入住不到300户，入住率不到20%，不满足集中供暖的条件。“我们知道有这么个问题，但家里有老人、孩子，没暖气也不是个事啊。”在春江明月小区，一名业主告诉记者，他们9月底就早早询问过小区物业，物业管家当时的回答是“应该没问题”，但之后的一个多月里，每当有人问，得到的答复都是“正在沟通”，能否供暖这个问题的答案一直“悬而不定”，业主们的心也一直踏实不下来。

　　冬季到来，供暖就成了最大的民生，小区供暖“悬而不定”，这300余户业主谁来管？

　　11月7日中午11时，记者小玟小璐电话联系了负责该小区的热力公司——德州经济技术开发区恒益热力有限公司，相关工作人员表示：按照《德州市供热条例》要求，开发商需向供热企业补足缺口户数的基本热价。为了保障市民用热需求，做好冬季供暖这一重大民生事项，一个多月来，公司运营部一直主动与开发商沟通协调此事。“开发商说已经向总部申请这笔费用，中午之前就能给我们答复，但到现在为止我们还没有收到他们的回复。”工作人员告诉记者，只要开发商补足缺口户数的基本热价，现已入住小区的业主很快就能供上暖。

　　很快，好消息传来。当日14时，热力公司专门打电话告诉记者，开发商已与热力公司基本达成一致，由供热公司先向业主供热，需补足的费用后期由开发商另行补齐。目前，除业主按要求缴纳供暖费外，还需要开发商及时统计住宅实际建筑面积的具体数据，待手续完成后，今年即可及时为业主进行供暖。