社区调解化邻里矛盾,重拾和谐居住氛围

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近日,龙行社区成功调解了一起因邻里噪音引发的纠纷,让5号楼1单元上下楼的邻居田友善和李方路重归和睦。这一案例不仅展现了社区在解决居民生活矛盾中的积极作用,也为构建和谐社区提供了宝贵经验。

田友善和李方路同住在环卫处宿舍家园5号楼1单元,本应是抬头不见低头见的友好邻里,却因李方路孙女日常制造的噪音问题产生了隔阂。田友善表示,孩子经常在家中跑跳、玩闹,桌椅挪动的声音频繁传来,严重影响了自己的日常生活和休息。他多次上楼与李方路沟通,希望能改善这一情况,但问题始终没有得到有效解决,矛盾逐渐升级。

龙行社区工作人员在得知此事后,迅速行动,积极介入调解。工作人员首先分别与田友善和李方路进行了深入沟通,了解双方的诉求和想法。在与田友善交流时,工作人员耐心倾听他的困扰,对他所受的影响表示理解;同时,在与李方路沟通时,也向他说明邻里关系的重要性以及噪音对他人生活造成的干扰。

随后,社区工作人员组织双方进行面对面调解。在调解过程中,工作人员秉持公平公正、耐心细致的原则,引导双方换位思考。一方面,向李方路强调邻里之间应相互体谅,孩子活泼好动可以理解,但也要注意避免在不合适的时间制造过大噪音;另一方面,也让田友善了解到李方路对孙女的疼爱以及在教育孩子过程中可能存在的困难。经过一番推心置腹的交流,李方路认识到了问题的严重性,当场向田友善道歉,并承诺会加强对孙女的教育和管理,尽量减少噪音产生。同时,田友善也表示理解李方路的难处,愿意接受他的道歉,双方握手言和。

此次纠纷的成功调解,充分体现了龙行社区工作人员在处理邻里矛盾时的专业与担当。通过积极有效的沟通协调,不仅化解了居民之间的矛盾,也维护了社区的和谐稳定。社区相关负责人表示,今后将继续关注此类问题,加强邻里关系的宣传和引导,及时发现并解决居民生活中的矛盾纠纷,为居民创造一个更加和谐、美好的居住环境。

(通讯员:谢思思)


审签:迟斌
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