大众网记者 刘宇昕 毕筱涵 青岛报道

　　近日，大众网快快帮(4006198711)栏目发布《大众网快快帮|油猴汽修(银川西路店)突然闭店，充值卡内上万余额该咋办?打在消费者身上的又一“跑路炮”》后，又有众多消费者拨打热线询问事情进展，盼望有关部门解决问题。

　　同时，有市民向大众网快快帮栏目(4006198711)反映，2024年10月，他银川西路上的油猴汽车快修充值1700多元后，发现收款订单上显示的是：油猴(青岛)汽车服务有限公司合肥路分公司，并不是银川西路门店。

　　对此，油猴汽车合肥路店工作人员表示：“当时可能是借用我们的账户，但我们和银川西路店属于两个独立运营、独立核算的公司。目前，很多银川西路店的消费者找到我们，对我们经营也有很大影响。”

　　市北商务局市场秩序科工作人员告诉记者：“我们对接了省、市行业主管部门，目前了解到的情况是：银川西路这家油猴汽车快修店没有在商务系统办理单用途商业预付卡备案，我们已经把相关线索同步给了区里的执法局和市场监管部门，由他们按照各自职责开展工作。”

　　市北区市场监督管理局工作人员表示：“目前处置工作不是我们在牵头办理，具体要问市北区商务局。”

　　那么，目前，油猴汽车快修银川西路店关闭，消费者想退费究竟应该找哪个部门?大众网快快帮将持续关注……