特约评论员 赵雅琦

　　“有朋自远方来，不亦乐乎”，千年儒家哲言早已融入齐鲁儿女的血脉，“好客山东”也从一句品牌口号，沉淀为脚踏实地的服务实践。它从不是宏大的宣传噱头，而是藏在消费惠民的细节里、诚信经营的坚守中、智慧服务的便捷处，以山东人的实在与热忱，让每一位游客都能感受到家的温暖，这正是新时代“好客山东”最动人的底色。

　　惠民让利，是“好客山东”最实在的表达。好客不是空谈，而是让游客得实惠、享便利，这也是山东文旅发展的务实导向。山东推出的“好客山东一码通”，整合全省170余家优质文旅资源，仅需239元就能一码通行，丙午马年春节销量同比激增487%，累计为游客节省门票近千万元，带动文旅消费超3.7亿元。此外，全省联动推出总额度达3亿元的文旅消费优惠礼包，银联、携程等多方联动，涵盖景区、酒店、交通等多个场景，用真金白银降低出游成本，让“好客”真正落到游客口袋里，彰显着山东的诚意与担当。

　　诚信护航，是“好客山东”最坚实的根基。放心消费才能让游客安心出游，山东以硬举措筑牢诚信防线，让口碑成为最好的名片。泰安泰山景区推行“一码通晓”，237家经营单位明码标价，AI消费维权助手“小市”实现90%以上常见投诉24小时内响应；荣成创新文旅信用监管系统，设立旅游诚信先行赔付金，违约率下降50%，更牵头成立跨四省八城的文旅信用合作联盟。这些务实举措，杜绝欺客宰客，守护游客权益，让“诚信待客”成为山东文旅的鲜明标签。

　　场景创新，是“好客山东”最鲜活的延伸。好客不仅要让游客玩得放心，更要玩得舒心，山东不断丰富文旅场景，让传统品牌焕发新活力。青岛打造“跟着演出去旅行”品牌，2024年举办58场大型演唱会、音乐节，数量占全省一半以上，成为全国演出市场后起之秀；临沂琅琊古城借助“一码通”引流，超半数游客产生二次消费，实现“流量”变“销量”；“好客山东·美食争霸赛”更带动文旅消费17.1亿元，以烟火气汇聚高人气。这些场景创新，让“好客山东”既有文化底蕴，又有时代活力。

　　“好客山东”从不是一蹴而就的品牌塑造，而是无数细节的积累、无数人的坚守。它藏在惠民政策的落地里，藏在诚信经营的坚守中，藏在场景创新的活力上。唯有持续深耕服务、务实惠民、坚守诚信，把每一位游客当家人，把每一件小事做到位，才能让“好客山东”的口碑越传越广，让齐鲁大地成为八方宾朋向往的旅游胜地，让好客之风成为山东高质量发展的温暖力量。