济南西站公交枢纽位于济南西站东广场南侧，占地34亩，无论白天还是黑夜，这里总是以四通八达的公交线网，串联来自五湖四海的人群；以真诚优质的公交服务，展示济南这座城市的特有魅力与迷人风采。

　　路网密织，连线成片“促循环”

　　济南西站公交枢纽集快速公交（BRT）、常规公交、支线公交、旅游公交等各种公交形式于一体，可实现与高速铁路，轨道交通，长途客运，出租汽车，社会车辆等各种交通方式的紧密衔接与换乘，是济南西部城区公共交通网络的重要支撑。

　　目前，济南西站公交枢纽共有K58、K109、K156、K157、K202、T202路、K228路、BRT-1路、机场巴士以9条公交线路，线路覆盖西部城区、主城区，途径北园大街、经一路、经四路、经七路、经十路等主要客流走廊，日均运送乘客8万人次，日班次约1200班，日行驶里程约2万公里。

　　承接高铁，昼夜相伴保民生

　　济南西站公交枢纽与济南西站建立了长期信息互通机制，成立高铁保障应急工作小组，及时掌握旅客到站信息。根据高铁到站时间，济南公交西站枢纽精准接驳高铁，按照“高铁不到站、公交不收车”的服务原则，及时响应联动，全力保障高铁旅客公交出行需求。

　　在节假日期间，济南西站公交枢纽安排人员在枢纽内站台值守，维护乘车秩序，实时观测线路客流变化，为市民出行提供温馨服务。如遇高铁加班、特殊天气延误，第一时间安排管理人员、驾驶员夜间留宿枢纽，随时待命，确保随时可以根据高铁旅客需要，发放公交车辆。公交枢纽的工作人员称，不管多忙，无论多晚，都会在高铁出站口等候乘客，公交会将每一位乘客安全送回家。

　　“超然楼”专线，擦亮泉城新名片

　　为了进一步方便游客前往超然楼等旅游景点，让外地游客能够畅游泉城，同时加强西客站片区与大明湖超然楼等景区的联系，济南公交依托K109路运行路线，增设超然楼打卡专线。同时，公交枢纽内还设置LED屏、展板，公示超然楼打卡专线候车地点、导览图等信息，让游客一目了然。

　　K109路超然楼打卡专线车辆由济南西站公交枢纽开往大明湖路按察司街，设济南西站公交枢纽、西门、大明湖西南门、大明湖、大明湖路按察司街（超然楼）5个站点，游客可在西站公交枢纽乘车直达大明湖、趵突泉、泉城路等景区、商圈，下了高铁乘上公交就可以直接到超然楼打卡游览。打卡专线由济南西站公交枢纽开往超然楼仅需40分钟左右，比常规公交线路节省20分钟。

　　志愿服务，温暖百姓惠万家

　　济南西站公交枢纽投用之初就设立了志愿服务岗，号召广大公交团员青年、高星级驾驶员、管理人员在工作之余加入志愿服务队伍中来。公交枢纽志愿服务岗充分结合公交特点，积极倡导市民优选公交绿色出行，宣传公交便民利民惠民举措，主动帮助乘客下载济南公交369出行软件，推广公交绿色出行卡，帮助乘客开通微信、支付宝网络支付乘车；引导乘客有序乘车，营造文明良好的乘车环境。

　　志愿服务工作开展已近十年，从未间断。济南西站公交枢纽志愿服务队一直用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在2017年被共青团市委授予济南市志愿者行动“优秀志愿服务组织”；2019年4月荣获团省委颁发的“山东省青年志愿服务先进集体”称号；2020年4月被济南市委宣传部推选为“最佳志愿服务组织”；2021年12月被授予济南市第四届公共服务榜样“最美公交人”称号。