大众网·海报新闻记者 邹慧 邱翔 日照报道

　　11月3日下午，日照市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，通报疫情防控最新进展。

　　五莲县委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组副组长，县委常委、副县长陈常永介绍，为及时解决群众诉求，五莲县设立生活需求求助热线和医疗救治求助热线，安排工作人员和医护人员值班值守，帮助群众解决生活保障和医疗救治方面的需求。

　　各包联部门每天收集汇总小区群众、养老机构、学校医院等方面的需求，集中分析研判，按需配送解决。对老人、病人、儿童等特殊群体进行摸底，加强人文关怀，及时帮助解决生活需求和困难问题。梳理完善14个封控小区明细清单，更精准服务生活物资保障工作。

　　11月2日，受理疫情方面诉求314件，减少42.8%。其中，7900000热线221件，减少23%，已全部明确办理单位，转办到位。