大众网记者 徐浩 通讯员 韩雅静 潍坊报道

　　近日，一名客户行色匆匆，来到建设银行潍坊潍州支行，称其配偶银行卡因消磁无法使用，需要办理换卡，但客户配偶目前在医院的重症监护室，无法至网点办理业务，只能由建设银行潍坊潍州支行员工提供上门服务，此时正是春节期间业务最忙的时候，但是为了更好地服务特殊人群，网点负责人克服人员紧张的问题，立即安排工作人员上门，并开辟绿色通道，当日顺利帮客户将换卡业务办理完毕。

　　一直以来，建设银行潍坊潍州支行始终坚持以客户为中心的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决不同客户的需求，力争以优质的服务获得客户的认可。