现将本周检查情况通报如下：

　　3月6日至3月14日，芝罘区住建局每天派出3个督导组，主要对居民投诉调解情况、物业综合管理、公共秩序、居民满意度等内容，对22个物业管理小区进行常态化督查，从检查情况看，大部分企业高度重视自查自纠，严格落实规则制度，切实注重群众诉求，但仍有部分企业对自身存在的问题不重视，检查过程中发现多处内容不符合标准。

　　一

　　排名靠前的2家物业企业

　　1.北京金地格林物业管理有限公司烟台酒店管理分公司（金地浅山艺境）

　　2.山东金象泰物业管理有限公司（金象泰吉祥家园）

　　上述2家物业企业资料齐全、制度完善、管理正规、投诉处理及时。

　　二

　　排名靠后的3家物业企业

　　1.烟台第一国际物业管理有限公司（今日花园）

　　2.烟台盛园物业管理有限公司（润鼎家园）

　　3.烟台市奥德物业管理有限公司（青华中学教师楼）

　　奇山街道办事处属地今日花园小区存在主要问题是服务流程、服务人员未在醒目位置公开公示，无自查台账记录、保洁记录不规范、道路绿地不整洁、楼道乱堆乱放、无投诉记录、无回访无巡检记录、共用设施设备无巡检记录和维修记录、墙皮脱落等问题。

　　世回尧街道办事处属地润鼎家园小区主要存在问题是管理工作流程不完善、着装不整齐、服务人员照片未在醒目位置公开、每日自查登记不完善、缺少投诉调解和处理机制、投诉无回访，共用设施设备无巡检记录和维修记录，无安全隐患自查记录等问题。

　　世回尧街道办事处属地青华中学教师楼主要存在问题是缺少物业管理架构、保洁记录、投诉处理台账、服务流程及管理工作流程，服务人员照片未在醒目位置公开公示，车辆占用消防通道，维修记录补充完善等问题。

　　对于存在的问题已下发督办单要求物业企业5日内整改完成，我局将于3月22日前开展“回头看”。

　　芝罘区住房和城乡建设局

　　2023年3月16日

　　来源丨芝罘区住建局、芝罘湾畔