为扎实推进消费者权益保护工作，积极构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升消费者金融素养，提振消费信心，人保寿险山东省分公司全面启动以“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。组织辖内各分支机构开展16项系列教育宣传活动，着力提升消费者权利责任风险意识，与广大消费者共筑诚信消费环境。

　　活动 1：七项线上活动开展金融知识常识教育

　　对本次“3·15”宣传周，人保寿险共设计了7项线上宣传活动，其中13日当天，“人保寿险E服务”微信公众号上线了“金融保险知识问答赛”有奖知识问答活动，通过金融保险、消费者权益保护等相关知识问答，提升消费者金融素养；“安全密码”线上闯关游戏，通过游戏闯关方式，防范消费陷阱，提升消费者风险防范意识。推出“2023我是金融宣传员”微信推广活动，积极组织各机构内外勤人员通过扫描专属二维码进入活动页面，填写相关信息后可获得专属消保宣传海报，用于金融教育宣传。制作“以案说险”易企秀，向消费者宣导保险知识，防范非法金融活动。辖内各级高管为消保做代言，落实消保主体责任，提醒广大消费者正确认识保险等金融产品，警惕保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、黑产代理等金融诈骗活动，理性消费、理想投资、防范非法集资活动侵害，保护个人信息，维护个人合法权益，安享幸福生活。

　　活动 2：特殊区域、特殊人群线下宣传活动

　　面向老年群体，开展“线上平台适老化服务体验”活动，帮助老年人解决数字鸿沟问题；面向新市民，紧贴时事，开展个人养老金政策专题宣讲活动；面向年轻群体，开展理性消费、理性投资专题宣讲活动；面向心智障碍者群体，开展“关爱星星”金融消保知识宣讲活动；面向农村、边远地区等特殊区域，开展防范非法集资专题宣讲活动。

　　本次“3·15”宣传活动，采用线上和线下活动相结合的方式，通过柜面电子屏、金融知识宣传教育区/消保专区等宣传媒介,发挥营业网点阵地宣传作用；动员全体内外勤开展“走出去”宣传，提升消费者触达人次。

　　人保寿险山东省分公司以消费者为中心，扎实推进金融消费者权益保护工作，贴近消费者需求，普及金融消费知识，持续提升教育宣传广度和深度，助力构建诚信消费环境，提振金融消费信心。