枣庄市滕州市新兴北区小区建成于2002年，坐落在新兴路段，建筑面积约6万平方米，住户487户，小区人数2000余人。新兴北区是滕州市较老的小区之一，2009年祥泰物业接管服务该小区后，由过去小区内设施缺失，杂草丛生，车辆乱停的混乱局面，改变为现在的物业服务井然有序、花木盛开、环境干净、治安良好，业主称赞的和谐安定小区。新兴北区先后被山东省、枣庄市、滕州市三级列为“四位一体”管理模式重点学习单位，荣获北辛街道“文明社区”先进单位、“温馨家园、红色物业”示范小区等荣誉称号。

　　新兴北区于2010年成立党支部，同时建立了以党支部为核心，严格落实“三会一课”、“28日主题党日”、组织生活会、民主生活会制度，积极开展“雷锋学习月便民服务活动”活动，在项目部设立党员示范岗，项目党员践行服务宗旨，优化项目服务品质，提升小区业主满足感、获得感。

　　新兴北区与社区建立联动服务机制，配合街道、社区传递党的声音、收集社情民意，依法履行自治管理责任，服从街道和社区党组织的统一领导，接受上级主管部门的业务指导，定期向社区报告物业服务工作情况，积极参加社区联席会议，主动配合街道社区、业委会和相关部门工作，共同解决物业服务中的矛盾和问题，改善居住环境、解决疑难杂症问题，为广大业主提供优质的服务。通过举办各种社区活动，如社区便民、文化节等活动，小区业主之间的互动得以提升。这不仅有助于建立邻里关系，还可以加强社区凝聚力，使业主更加愿意积极参与社区事务。

　　完善服务内容，设立24小时服务热线，及时有效处置业主合理诉求，不断提高业主满意度和幸福感。小区业主满意度保持在98%以上，得到街道社区和业委会的一致好评。新兴北区建立业主微信群，推出科技服务平台，让业主与物业服务企业的联系更加便捷。

　　通过采用先进的无同大数据管理软件和硬件设备，提高公共设施设备信息化水平和智能化程度，增强对物业的监控和管理。例如：公共照明能耗、水、电、消防、电梯运行、智能门禁系统、电子巡查系统等智能化设备，实现对小区的远程监控和管理，提高公共设施设备管护效率。

　　通过整合线上线下的综合资源，打造统一的社区电商购物平台祥源优选，将商家、业主和物业进行汇总管理，实现社区闭环生态圈。一方面拓宽了社区商家的商品销售渠道，拥有了稳定的客户群体，配送成本更低也会更方便；另一方面业主也能够实现在线购物，同时有了线下实体店的近距离优势，更有信任感；再者，物业通过监管商家运营，严把产品质量，开展线上活动，维护客群关系等，从中获取一定的增值收益，从而实现多赢的局面。

　　新兴北区老旧小区改造后，在社区居委会及业委会的大力支持下，更换小区内400万网络数字高清摄像头34个，增设2台录像机，基本实现小区全覆盖无死角。同时在创城精神指导下，联合居委会、业委会共同打造老旧小区迎检创优标杆典范。物业服务工作受到各级领导部门的一致肯定认可，新时代的绿色花园小区，成为老旧小区改造的模范样板单位。