大众网记者 高志玟 张小璐 德州报道

　　自大众网德州“问暖热线”0534-2778800、“问暖2023”小程序开通以来，市民反应“家中温度不达标”的情况尤为突出，为此，记者小玟小璐走访了一批德州市主城区的供热小区，请市民们亲口说说自家的喜和忧。

　　11月16日18时许，记者小玟小璐根据市民线索来到德州天衢新区仁和家园小区。“这都供暖6天了，水管还是凉的。空调白天不开，晚上屋子太冷了，怕孩子感冒，就打开取暖。”在C1号楼顶层16楼的王女士家中，室内的地暖进水管手感冰凉，王女士告诉记者，前几天下雪的时候，晚上屋里冷到家人不仅要穿上棉绒睡衣，还需要开空调取暖。

　　“前几天我爸妈都在这帮忙接送孩子和打扫卫生，但这几天他们嫌冷，都回去了。”住在1楼的一位住户无奈地说。记者看到，她家客厅的温度计上显示的室温为18℃。

　　记者在深入走访后了解到，室温不高并非该栋楼的“通病”，住在4层和8层的居民向记者表示家中温度尚可，在20℃左右，但与往年家里的23、24℃相比，今年暖气的温度可以感受到很明显的下降，这一现象是该小区普遍存在的一个问题。不少业主曾联系过热力公司，但要么就是打不通电话，要么就是打通后有工作人员来看看就走了，尽管热力公司向业主们表示已经加压注水，但屋内温度始终没有很大变化。

　　同样的小区，同样的供热条件，热力公司为何供不出去年的温度，甚至有住户家中水管冰凉？大众网记者将持续关注。

　　每一个供热季都是一场“大考”，事关百姓利益，体现民生温度。即日起，大众网德州记者小玟小璐将随机走访一批德州市主城区的供热小区，入户“夜探冷暖”，请市民们亲口说说自家的喜和忧。供暖期间，市民生活中如有任何供暖问题，可拨打“问暖热线”0534-2778800或关注“大众网德州”微信公众号进入“问暖2023”小程序线上进行供暖相关问题咨询和反映，记者将根据实际情况，第一时间针对您反映的问题向热力企业及相关部门反馈，帮您与家人度过一个温暖的冬天。