大众网·海报新闻记者 邱延岗 通讯员 李佳泽 杨书然 滨州报道

　　“民生”跟着“民声”走。邹平市树牢“服务思维”，持续开展政务服务“民说民评”恳谈会，邀请人大代表、政协委员、社会团体、服务对象等不同领域、行业、职业的代表，为行政审批和政务服务“把脉会诊”、建言献策，并将“说”“评”成果不断向工作实绩转化，探索出一条政务服务“供需”两侧“你说我听”“我说你评”“你我共赢”的“邹平途径”。截至目前，已举办20期不同主题的恳谈会，306名代表累计“吐槽找茬”“出谋划策”223条，帮助企业解答咨询162次，解决问题困难61个。

　　“你说我听”——体民情汇民意。组织受邀代表带着“吐槽找茬”的“任务”深入镇街便民服务中心、市政务服务大厅等服务一线参观考察，随机体验审批服务全流程，重点围绕办事流程优化、材料时限压缩、帮办代办执行、服务体验提升等方面，诚“说”办事感受，辣“评”服务质量。

　　“我说你评”——汇民智解民忧。成立“民说民评”恳谈会领导小组，全面介绍政策落实、改革推进、工作计划及最新便民利企措施等，同时，将各级党委政府亲商爱商重商的声音传递给企业，增强企业和企业家投资兴业的决心和信心。针对受邀代表提出的政策疑惑和业务知识，仔细倾听、认真记录，现场回应解答，同时向受邀代表提供小组成员姓名和联系方式，24小时随时“待命”，接受咨询、提供服务。

　　“你我共赢”——抓提升促发展。对企业群众“吐的槽”“找的茬”和提出的“金点子”，及时整合、积极认领、形成问题清单，明确责任股室、责任人、整改时限等，确保各项改革举措落实落细。在企业群众“说”“评”指导下，陆续开展了企业全生命周期服务集成改革、“项目管家”精准服务、“一辆车办审批”等便民利企改革举措，打造了有态度、有速度、有温度、有力度的政务服务，厚植企业成长的沃土。