县市区动态 | 高密市:数据赋能社保服务“三转变” 推动社保办理更有温度

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  近年来,潍坊高密市以“无证明城市”建设为重要抓手,充分挖掘数据要素在惠民领域潜能,立足于群众社保办理“就近办、多点可办”的切实需求,进一步推动社保经办数字化转型,打通服务群众的“最后一公里”,持续增强参保群众的获得感、满足感和幸福感。

  强化平台支撑,从“定点办”到“就近办”。

  积极探索社保领域社区化管理新模式,针对领取社保待遇人员“有保障无服务、有服务不全面、有管理不统一、有规章不规范”的现状,自主开发了“高密市领取社会保险待遇人员社区化管理服务系统”,依托该平台,领取职工养老待遇人员、领取居民养老保险待遇人员、领取工伤定期待遇人员、领取遗属待遇人员可由社区提供无差别服务,让老百姓在家门口就可以办理社保业务。截至目前,该平台覆盖了高密市95%的家庭和2500余家企业,惠及21.2万领取社会保险待遇人员。

  聚焦精细化管理,从“线下跑”到“线上办”。

  平台现有业务管理、统计查询、贫困人员登记、慢性病管理等13个功能模块,除准确掌握领取社会保险待遇人员基础信息外,还进一步对其家庭住址、党员信息、贫困、残疾等进行了标注,全面摸清了领取待遇人员的详细情况。通过市、镇街、社区三层权限设置,在保障数据安全的基础上,向有关部门分配数据查询权限,为领取社保待遇人员提供精准帮扶和信息支持。借助该系统,社保经办机构、社区可准确掌握领取待遇人员的居住地址变更、联系方式和生存状态,真正实现了“寓认证于无形”,仅此一项每年可减少群众跑腿20多万人次。

  深化应用成效,从“您来办”到“帮您办”。

  一是减轻了企业负担。依托该平台,对前期存放在各部门企业的退休人员档案进行标准化、电子化规范整理并有序移交到相关镇街区,极大减少了企业管理成本和压力。

  二是消除了群众的后顾之忧。解决了部分领取社会保险待遇人员处于无单位管理、管理服务缺失状态的问题,通过进社区享受管理服务,增强参保群众的归属感、获得感和幸福感。

  三是提升了社区管理服务。结合推进社区化服务,将待遇查询、资格认证、社保证明打印等18项业务职能,下沉到15个镇街区、44个城市社区办理,打通服务群众“最后一公里”。社区依托系统中记录的待遇领取人员信息,及时精准地为不同需求的待遇领取人员开展文体娱乐、帮困互助、党员学习、走访慰问、医疗服务等,并将活动痕迹上传系统,在实现统一管理的同时也丰富了社区服务。

  下一步,高密市将继续释放数据要素潜能,持续深入开展“无证明城市”建设,积极打造更多惠民利企的大数据创新应用场景,健全管理服务机制,不断提升群众办事便捷度、体验度和满意度。

责编:潘婷
审签:张琨
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