即使用户家中无人居住、未使用集中供暖，甚至已自装壁挂炉采暖，仍需按30%的标准向热力公司缴纳所谓“基础热费”。这样的事情你听说过吗?

　　最近几天，在媒体的关注下，西安供暖“基础热费”的争议迅速升温。所谓基础热费，即使用户家中无人居住、未使用集中供暖，甚至已自装壁挂炉采暖，仍需按每月每平方米1.74元的标准向热力公司缴纳费用。这笔钱，收得令人费解，思之令人发笑。

　　争议的根源，在于热力公司的规则与用户自主选择权之间的激烈碰撞。热力公司辩称，空置房停热后，为维持相邻用户室温，仍需保持一定供热负荷，且环保成本高企，企业不堪重负。然而，这套说辞难以服众。因为，即便用户已选择壁挂炉等独立采暖方式，彻底切断了与集中供暖的物理连接，仍需要被强制捆绑收取“基础热费”。这已非“分摊成本”，而是赤裸裸的“不用也交钱”，是典型的滥用市场支配地位，剥夺了用户“用脚投票”的基本权利。全国多数省份均无此收费项目，西安的“特立独行”，已经与社会普遍认知格格不入。

　　供暖是民生服务，不是强买强卖的生意。热力公司若真因成本倒挂难以为继，应通过公开透明的账本寻求政府补贴或价格调整，而非将矛盾转嫁给用户，更不应以“捆绑收费”的粗暴方式，侵蚀消费者的选择自由。

　　除了“基础热费”的争议，供暖首日，西安热力总公司还被吐槽家中暖气不热、升温慢等问题，引起了市民不满。

　　鉴于西安等地出现的供暖争议，新华社《新华时评》11月19日也刊发评论严词批评：有的地方年年喊“冻”，却年年难动。不能让这些“老问题”一冬又一冬地拖民生发展后腿。

　　（海报新闻综合新华社 九派新闻 编辑 杜郑敏 周凌峰 张光 张坤）