菏泽市开发区中达御园小区

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  中达御园小区位于菏泽市开发区长江路与太原路交汇处东南角,建筑面积23万平方米,1390户,约4500人,物业费1.25/㎡,物业服务公司是菏泽中绿物业服务有限公司。项目先后荣获“山东省工程建设泰山杯奖”“齐鲁红色物业星级服务项目”“物业服务先进企业一等奖”“山东省节水型单位”“十大物业服务品牌”“全市儿童友好社区”“基层党建红色物业示范点”“第十二届邻居节优秀组织奖”等荣誉。

  小区党组织健全,所在街道社区充分发挥党建引领物业管理作用。2019年9月,中达御园小区党支部成立,党组织健全,现有党员48名,4个党小组,建立了社区党委、小区党支部、楼宇党小组的组织架构,坚持以党建引领小区治理, “红色物业”融入小区治理全过程。

  小区搭建党建引领、党员带头、各方力量协同共建的网格化治理平台,真正为业主解难事、办实事、做好事。以“红色物业”为抓手,引领小区治理创新,积极探索党建引领小区治理新模式。健全了红色物业落实机制,总结出属于中达御园小区党支部的红色物业“1+2+N”工作机制。“1”即充分发挥小区党支部核心引领作用,“2”即充分发挥小区业委会、物业企业构建良好互动局面,“N”即形成业主委员会、物业公司、党员、居民代表等多方联动形成合力,促进社区治理良性互动。

  充分发挥总平台作用,通过不定期深入小区召开现场会等方式,现场抽查物业服务工作开展情况;定期召开联席会、恳谈会、座谈会,并抽出力量开展入户满意度调查和电话回访,认真听取业主意见和需求,督促物业服务质量的持续改进,促进物业服务标准化、规范化、精细化,提升居民群众满意度。

  中达御园全面推行四星级服务,小区配套建成“党建+邻里中心”,为小区居民提供未成年人活动室、图书阅览室、四点半学堂、 乒乓球室、射箭室等设施,免费为小区居民提供了休闲、娱乐健身、学习阅读场所。中达御园小区优化服务清单,进一步增加关爱独居老人、帮助困难家庭、爱心义剪、未成年人趣味课堂等活动频次。物业公司定期组织客服、第三方公司、志愿者、楼栋长登门入户,通过征求意见等方式,不断倾听居民心声,解决居民诉求,主动听取居民意见建议,大家心往一处想,劲往一处使。通过各项“暖心服务”,增进了邻里关爱、促进了小区和谐、提升了幸福指数。

  按照上级工作部署和街道办、社区要求,积极推动文明城市创建工作,通过开展各类安全培训、技能培训,提升物业服务团队服务意识和素质;小区经常开展志愿服务活动、关爱独居老人,为他们的生活提供各种便利服务。

责编:李萍
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