李娜

　　社会工作是基层社区治理的重要力量，通过联动社区多元主体参与，动员其有效参与社区公共事务，化解社区矛盾，促进社区发展，实现社区融合。社会工作者在社区治理中扮演着至关重要的角色。他们通过与社区居民建立联系，了解他们的需求和问题，帮助他们解决各种社会问题，促进社区的发展和改善社会环境。

　　社会工作者是社区治理的动力舱。社会工作者在社区治理中提供支持和服务，为社区居民提供各种支持和服务，包括心理健康支持、家庭辅导、就业指导、教育资源等，帮助他们解决生活中的困难和问题。社会工作者鼓励社区居民参与社区事务，参与决策和规划，增强社区凝聚力和自治能力，推动社区的发展和治理。济南平安街道社工站托起村民“微幸福”，他们以其扎根村居、深入村居的优势，主动甄别服务对象，从以往的“服务找人”变为现在的“人找服务”，让更多有服务意愿的服务对象和村民参与到社工站的志愿服务当中。

　　社会工作者是社区治理的润滑剂。社会工作者协调各种资源和合作伙伴，包括政府部门、非营利组织、志愿者团体等，共同为社区提供支持和服务，实现资源共享和互助合作。济南市青年公园街道社会工作服务站，在专业社会工作的技巧和方法的介入下，以能力视角为指导，进行社区治理的专项服务项目的输出，发挥平台的整合资源的功能性作用和输出专项服务技巧的枢纽型作用，实现多元主体力量协同发展的整合。他们通过长达一年的直接服务的提供，以正向、真诚、尊重、平等的方式服务对象，以活动的形式重塑社区凝聚力和归属感，“以人为本”的服务理念贯穿服务的始终。

　　社会工作者促进社区公正和包容。社会工作者致力于促进社区公正和包容，关注弱势群体的权益和需求，倡导平等和多元文化，推动社会的和谐发展。济南市青年公园街道社会工作服务站整合了一套社工站刚介入时的服务策略——以辖区“一老一小一残一困”困弱群体为主要服务对象，输出配套且具有持续性的服务方案。经过上百场活动的积累，他们广而全地将服务覆盖于辖区的多元群体中，这样的模式，是可以被其他社区所广泛借鉴和学习的。近两年来，日照市东港区社工机构立足社区、社工站开展了”益路同行——困境儿童帮扶项目”“东风送暖——社会救助对象帮扶计划”等有影响力的社会工作项目30余个，小组活动46个，个案工作102个，受益人群达26万余人次，精准回应群众需求。

　　社会工作者预防和化解社区问题。社会工作者通过开展社区教育、宣传和预防工作，帮助社区居民认识和预防各种社会问题，如家庭暴力、青少年犯罪等，促进社会稳定和安全。日照市东港区以推进民生服务和提高基层治理服务水平为着力点，持续强化政策激励、赋能增效、搭建平台，不断提升社会工作人才专业素养和能力水平，打造专业化、职业化和本土化的社会工作专业队伍，充分发挥人才优势，在民生服务、创新基层治理等方面发挥积极作用。

　　总的来说，社会工作者在社区治理中扮演着桥梁和纽带的角色，连接社区居民和各种资源，推动社区的发展和改善社会环境，是社区治理中不可或缺的重要力量。