近日，居民王女士来到农行济南东门支行办理开卡业务，经办柜员例行对客户开卡行为进行尽职调查，询问开卡用途。

　　经工作人员了解，王女士买保险需办理银行卡，但具体是哪家保险公司无从得知。柜员立刻警觉，告知王女士现在网络诈骗较多，需进一步核实信息。王女士称其是在手机短视频app上刷到一款保险产品，在客服的营销介绍下，信以为真准备购买，但因其没有银行卡，对方便让其到银行开立银行卡。

　　柜员第一时间向主管反映情况，主管询问王女士客服是否表示保本保息且利息很高，王女士立刻点头，农行员工察觉到这是以高息为诱惑的诈骗行为。主管和柜员表示王女士可能遭遇了网络诈骗，告知其一定要在正规渠道、正规机构购买产品。

　　在农行业务主管和柜员的耐心劝说下，王女士终于意识到自己遭到了网络诈骗，表示不再开卡从网上购买保险，并对工作人员表示深深感谢。

　　网络诈骗手段层出不穷，保障客户的资金安全，是支行每一位农行员工的责任和义务，在下一步工作中，农行济南东门支行会加强宣传力度，持续开展反诈宣传活动，守住客户的“钱袋子”。