2021年以来，威海临港区纪工委监工委立足解决群众“急难愁盼”践行为民服务宗旨，打通服务群众工作的“最后一公里”，推进群众满意度持续提升。2021年11月，威海临港区纪工委监工委对全区供暖工作开展专项监督，发现林泉小区等10余个小区或单体存在“无法供暖、供暖质量不达标”等问题。“供暖问题既有历史遗留问题，也有标准条件等客观因素，还存在主管部门服务意识不强等主观原因……”掌握实情后，威海临港区纪工委监工委第一时间向住建部门作出反馈，要求成立专项工作组，责任到人，限期解决，务必保障居民和企业用暖需求。

　　在威海临港区纪工委监工委的督促下，临港区建设局专项工作组到项目实地调研、入户听取群众意见、召开专题会议协商，打出一套“入户维修增暖、免费送表计暖、特办协议供暖、昼夜施工通汽”的“组合拳”，保障了12个小区或单体的居民供暖，以及威高汉德医疗科技有限公司等企业蒸汽供应问题及时得到解决。

　　在此期间，威海临港区纪工委监工委实行整改跟踪随访制度，通过电话督办、随机督查、机动回访等方式，及时了解掌握整改推进情况。“供暖期间一有问题，就立马过来给我们解决，现在不仅身上暖，心里更是暖乎。”威海临港区草庙子镇林泉小区14号楼居民隋女士表示。

　　“群众冷暖无小事，冬季供暖是事关群众幸福感的关键事，是排解民忧、汇聚民心的头等事，纪检监察干部一定要践行以人民为中心的发展思想，当好守护群众利益的贴心人。”威海临港区纪工委副书记、监工委副主任冯东说。

　　（通讯员 姜凌春）