聊城东昌府区行政审批服务局:服务有创新,办事少操心

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  大众网·海报新闻记者 王靖程 通讯员 梁永丽 聊城报道

  近日,聊城市东昌府区行政审批服务局接到了山东某建筑工程有限公司负责人刘凤桐先生的咨询电话,因人在外地,公司又急需办理经营范围变更登记,想询问一下有没有什么解决办法。了解情况后,一窗受理工作人员告诉刘凤桐可以通过全程电子化申报的方式办理业务。随后,工作人员添加了刘凤桐的微信,为其提供表格模板和操作流程,并详细地指导他进行操作完成材料申报。工作人员审核通过后,第一时间将打印好的营业执照邮寄发出,让刘凤桐体会到身在外地、足不出户也能办理业务的方便快捷。

  “真没想到足不出户就能办理公司变更,营业执照还能免费快递到家,太方便了,真是非常感谢你们。”得知业务办理完毕,并且新的营业执照已经免费邮寄发出后,刘凤桐在电话里高兴地对工作人员感谢道。今年以来,东昌府区行政审批服务局充分利用“互联网+政务服务”模式,打破时间和空间阻隔,不断推进办理业务“零见面、零成本、零操心”。

  推行帮办代办,全程“享无忧”。开展政务服务帮办代办服务制度,变“坐等服务”为“上门服务”,开展保姆式“一对一”贴心帮办代办服务,为企业群众提供企业开办全程网办在线指导、远程帮办、一对一导办。

  实施“全域通办”,实现异地办理零操心。落实政务服务“全域通办”,东昌府区行政审批服务局已与4省22市(区县)签署政务服务合作协议,建立“异地受理、属地审批、免费邮寄、就近取证”的服务模式,进一步扩大了“跨省通办”“全省通办”版图,让企业群众更好地享受到了服务好、效率高的政务服务。

  推行全生命周期服务,全程“省心办”。聚焦“企业全生命周期”事项办理,组织所涉及政务服务事项进驻大厅,根据企业全生命周期特点制作“一件事”标准化办事指南、材料清单和流程图,推行一表制信息采集、材料多部门复用、信息共享共用,让企业享受从设立到退出一站式集成服务,全面优化大厅布局,细化服务场景,实现15个场景136个事项极简办、集成办、全域办。实现“进一个门、交一套材料、最多跑一次”就能办成“一件事”。

  下一步,东昌府区行政审批服务局将继续破解企业办事不方便、办理流程不熟悉等难题,以系统思维实施流程再造,进一步“减环节、压材料、降成本、提效率”,让企业群众尽享“零操心”办事的方便快捷。

责编:杜 静
审签:李兆辉
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