数字素养与技能提升案例展播 | 临清市大辛庄街道:“辛事心办”赢民心
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为助力“最多跑一次”改革向纵深推进,充分发挥村级党组织的战斗堡垒作用和基层党员干部的先锋模范作用,大辛庄街道便民服务中心将“红色代办员”队伍、新文明实践志愿者队伍及“邻里互助”志愿者队伍进行了整合,成立了“辛小心”志愿服务专业队伍,确保每百米范围至少1名“辛小心”志愿者,积极引导辖区办事群众,通过手机下载“爱山东”APP或通过山东省人民政府政务服务网,注册申请营业执照,在家里即可申请注册,不受时间、地点的限制,办理后由“辛小心”志愿者送到家,或者免费邮寄到家,极大提升了群众办事体验度,并且有效避免了群众扎堆聚集,获得办事群众的一致点赞。
大辛庄街道便民服务中心不断拓宽村级便民服务半径,推行“订单式服务”,由“辛小心”们根据群众需要,开展即时服务、预约服务、上门服务、帮办代办等多项服务,实现服务多元化。同时每日在便民服务微信群中发布“群众需求清单”,由群众点单,“辛小心”队伍接单,并以最快的速度将业务办结送达到群众手中,真正实现了“百姓动嘴、‘辛小心’跑腿、服务到家”。通过畅通“一个需求清单,一个10分钟可达便民服务站,一个全覆盖帮办代办网络”,真正实现了“10分钟便民服务圈”。
责编:田明栋
审签:李兆辉
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