渤海潮评 | 流量有时 留量有道
··

特约评论员 赵文旭
近年来,我国文旅消费持续升温。从传统景区到城市街区,从博物馆到演艺空间,新业态、新场景不断涌现,文旅市场展现出旺盛活力。与此同时,一个值得关注的现象也越来越明显:一些地方因为一条短视频、一场演出或一项特色活动迅速走红,游客蜂拥而至;但热度过后,客流明显回落,甚至陷入“昙花一现”的尴尬。如何把“流量”变成“留量”,让“爆红”走向“长红”,成为文旅消费高质量发展必须回答的问题。
流量本身不是问题,关键在于能否承接流量、留住游客。今天的游客越来越注重体验感,不再满足于“到此一游”,而是更加关注服务品质、文化内涵和消费体验。如果交通拥堵、配套不足、服务跟不上,再高的热度也难以持续。相反,那些能够持续吸引游客的地方,往往不是依靠一次营销,而是在产品供给、公共服务和文化特色上下足了功夫。
文旅消费的核心竞争力,最终还是内容。近年来,沉浸式演艺、夜间文旅、非遗体验、数字文博等新产品不断丰富,为游客提供了更多选择。这说明,文旅消费已经从“看风景”逐步转向“享体验”。游客愿意为优质内容买单,也愿意为独特体验停留。只有不断提升文化供给质量,增强产品创新能力,才能让文旅消费拥有持续吸引力。
与此同时,也要避免盲目追逐热点。一段时间以来,一些地方简单复制热门项目,照搬“网红”模式,结果不仅难以形成特色,还容易造成资源浪费。文旅消费需要创新,但创新不能脱离自身资源禀赋,更不能为了吸引眼球而忽视文化品质。真正具有生命力的文旅产品,既要体现地方特色,也要满足游客不断升级的消费需求。
文旅消费的发展,还离不开良好的市场环境。近年来,相关部门持续规范旅游市场秩序,加强价格监管,优化消费环境,为游客提供更加安心、舒心的消费体验。这些工作看似不如“爆款”产品吸引眼球,却直接关系游客口碑,也决定着一个地方能否形成良性循环。一次满意的旅行,往往能够带来更多回头客和口碑传播,这比短期流量更具价值。
当前,文旅消费已经成为扩大内需、促进消费的重要力量。推动文旅消费持续健康发展,不应把目光局限于一时热度,而应更加注重提升产品品质、完善服务体系、优化消费环境,不断增强游客的获得感和满意度。当更多地方能够把文化资源真正转化为优质消费供给,把一次到访变成再次选择,文旅消费才能实现从“流量增长”到“价值增长”的转变,为经济高质量发展注入更加持久的动力。



