特约评论员 盖玉莹

　　今年3·15国际消费者权益日，恰逢中消协确定“提升消费品质” 年度主题，既是回应群众对美好生活的向往，也是推动经济高质量发展的务实之举。消费是民生大事，是经济引擎，更是社会信任的晴雨表。守护消费者合法权益，不仅是节日的宣言，更应成为贯穿全年的行动。

　　提升消费品质，根基在商品与服务质量。从衣食住行到文旅康养，从线下商超到线上平台，每一件商品、每一次服务，都连着百姓的获得感。当前消费升级步伐加快，品质化、个性化需求日益增长，但虚假宣传、价格欺诈、售后推诿等问题仍时有发生。品质不达标，消费就无保障；诚信不落地，市场便失根基。企业唯有把质量当作生命线，把诚信刻进经营里，才能赢得长久口碑，赢得发展空间。

　　提升消费品质，关键在维权渠道畅通与效能提速。维权难、举证难、处理慢，是不少消费者的痛点。让维权从“马拉松”变“短平快”，需要监管部门靠前发力，需要线上线下协同共治。完善投诉受理、纠纷调解、公益诉讼机制，推广智慧维权平台，推动线下无理由退货、异地异店退换，把维权端口前移，把矛盾化解在源头。当消费者投诉有门、维权有效，消费信心自然稳步提升。

　　提升消费品质，目标在营造放心消费环境。良好的市场环境，是敢消费、愿消费、乐消费的前提。这需要政府监管、行业自律、社会监督、群众参与同向发力。既要严厉打击假冒伪劣、侵害消费者权益行为，形成强大震慑；也要加强宣传引导，提升消费者自我保护意识，让理性消费、绿色消费成为风尚。人人参与监督、家家共享安心，才能真正织密消费权益保护网。

　　今年是“十五五”开局之年，山东正以实干担当推动高质量发展，“好客山东”的品牌底色，离不开诚信经营与放心消费的支撑。守护消费者权益，就是守护民生温度，就是守护发展动能。3·15不应是一年一次的“集中曝光”，而应是365天的“常态守护”。

　　让我们以消费者权益日为契机，坚守品质底线，厚植诚信根基，用法治护航公平，用服务温暖民心，让放心消费、品质消费在齐鲁大地蔚然成风，为经济大省挑大梁、推动民营经济高质量发展注入持久动力。