青岛公交陈建伟:公交场站每天凌晨3点的灯光 是他的执着和坚守

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  2022年5月20日,全国第四届“公交驾驶员关爱日”。大众网·海报新闻联合山东省城市公共交通协会特别推出“2021年感动山东最美公交驾驶员事迹巡展专题”,与社会各界一起共同关注公交驾驶员,感受他们在平凡的岗位上的责任与担当。

  凌晨两点,整座城市都在睡梦中。在闹钟响起之前,陈建伟已经翻身起床,穿衣洗漱。为了不影响熟睡中的妻子,他蹑手蹑脚地完成一系列准备工作,轻轻关上了家门,匆匆下楼等待提前预约好的出租车,前往轮渡公交停车场,开始一天的忙碌。陈建伟是青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司325路线的首班车驾驶员,每天凌晨3点到岗,已经成为他的习惯。

  从针织厂的一名“小裁缝”,到安全行驶90余万公里的“老司机”,57岁的陈建伟始终保持一颗“不老心”,奔波在车厢、社区、学校、敬老院,展现出一名党员的初心和坚守。

  铿锵追梦 “小裁缝”开上“大公交”

  1981年,16岁的陈建伟初中毕业后,通过内招来到青岛针织一厂,成为了一名车间工人。“刚工作的时候我年龄小,主要给缝纫和裁缝师傅打下手,大家都叫我‘小裁缝’。”陈建伟说,他自幼喜欢车辆,尤其对公交车情有独钟。每天乘坐公交车上班时,他都想方设法挤到驾驶员身后,观察驾驶员的操作。公交车驾驶员载着乘客驰骋在岛城大街小巷的身影,在陈建伟看来“很威武”,也给他年轻的心里埋下了梦想的种子。陈建伟自己报名学车,两年后又考取了大客驾照。

  上世纪90年代初,青岛公交驾驶员大多都是企业内部培养,很少有社会招聘机会。1992年,得知黄岛公交招驾驶员时,陈建伟兴奋地一夜未睡,赶紧去报了名。当时交通并不发达,来往青黄只能乘坐轮渡。陈建伟的这个决定遭到了父母的强烈反对,一是因为通勤不便,另一方面,他的父母当时已经为他找到了一份国营企业办公室的工作。然而陈建伟却信念坚定,最终说服了父母,如愿成为一名公交车驾驶员。

  陈建伟回忆,当时他每天乘坐轮渡上下班,有时候受大雾影响,船只不能按时启航,很多时候,他就寄宿在同事家,或是干脆就睡在车上。艰苦的条件并没有阻挡陈建伟对公交车的热爱,他在工作中的表现也赢得了大家的认可。三个月后,陈建伟被调到青岛市区201路线运行。1998年,201路线整体划拨青岛公交集团,陈建伟正式成为青岛公交集团职工,先后参与过305路、309路的运行工作。2010年,青岛火车北站正式启用,公交325路线同步开通运行。陈建伟主动请缨,承担了325路首班车的运行任务,12年来,他每天4点40分准时发车,风雨无阻。

  优质服务 成就美好出行

  为了不影响家人的睡眠,陈建伟的早餐都是在单位解决。一桶泡面加两个鸡蛋,是他每天的早餐“标配”。“这样吃比较快,也能保证营养。”在等待泡面的时间,陈建伟对调度室进行了整体消毒。匆忙吃完早饭后,陈建伟便开始了一天的忙碌。疫情发生后,车辆消毒成为出车前的重点工作,陈建伟主动请缨,将早出车消毒工作“包干到户”,承包了10部早班次车辆出车前的消毒任务。凌晨三点的公交场站,气温还处在零度以下,陈建伟的身影不断在车辆间穿梭忙碌,每一辆车的每一个角落,他都绝不放过,确保车厢消毒覆盖率达到100%。

  4点40分,天空还是黑漆漆的,陈建伟驾驶325路车,准时驶出了公交场站,开始了一天的运行。陈建伟是325路线有名的“服务明星”,面对乘客,他永远都是语态平和、神情亲切。325路单程23.3公里,途经33个公交站点,乘客群体各有特点。“您字当先,请字当前,微笑挂脸,热情服务。”是陈建伟对自己提出的服务要求。车辆途经团岛车站,乘客以老年人居多,每次停靠站时,陈建伟都会把车头停靠在老人旁边,方便他们上车;四方小学站上车的低龄小学生比较多,陈建伟进出站时,总是很当心,有时高峰时段座位紧张,他就让小同学们互相挤一挤,安稳地坐着;青岛火车站、长途客运站、青岛火车北站等交通枢纽客流量大,外地乘客多,到站时,他总会温馨地提醒乘客别忘记自己的行李。他还为淋雨的高中生递上雨衣,为寒冷的乘客送上暖宝宝,也对腿脚不便的乘客“公主抱”,搀扶路边摔倒老人,文明礼让斑马线……

  陈建伟的优质服务也为他赢得了一批“铁粉儿”,有老人为他送上“端午粽”,有高中生毕业后,用暑期打工的钱购买一包爱心雨衣送给他,也有5岁男孩感恩他斑马线前让行,向他鞠躬、敬礼……2021年,陈建伟的乘客表扬电话80多起,他总结的服务经验被制作成口袋书,成为驾驶员的培训教材。陈建伟用真情服务与乘客搭起了“沟通桥”,共同为美好出行赋能添彩。

  志愿服务 时刻走在公益路上

  “不是在服务乘客,就是在做公益的路上。”这是同为325路驾驶员、班组长的周群松对陈建伟的中肯评价。作为一名有着15年党龄的老党员,陈建伟将车厢里的精细化服务延伸到社会,他带领“青岛巴士.暖行.心益”志愿者进社区为居民更换纱窗,宣传垃圾分类知识,走进养老院看望老人……疫情发生后,陈建伟曾多次组织为市北区残疾人托养中心捐款捐物,让他们感受到社会大家庭的温暖。他还联合交警走进社区、学校、企事业单位开展交通安全宣讲活动,累计开展公益宣讲120余次,为安全文明出行做出了积极贡献。

  “别看我年龄大,但我身体条件好,我想去莱西出一把力。”日前,城运控股集团组织成立疫情防控“青年突击队”,赴莱西支援抗疫工作,57岁的陈建伟第一时间报了名。为了能“抢”到去莱西的名额,下班后他一直等在分公司办公室,却因为年龄原因未通过,略有遗憾的他主动递交请战书,在工作之余进社区、到站点,开展志愿服务活动。3月18日,一天的运行任务结束后,陈建伟匆匆吃完“迟到的午饭”,顾不上休息,就急忙奔赴云南路街道寿张路社区核酸检测点,现场提供维持秩序、体温监测、现场消毒杀菌等服务。

  许多人问已经迈入57岁的陈建伟累不累,每当这时,陈建伟总是淡淡地说:“我年龄虽然大了,心却永远年轻。当我帮助别人,看到他们的笑容时,身心的疲惫瞬间融化,我就感到轻松和快乐。”这便是一名党员劳模的心声,如星星之火,为温暖车厢增温,为安全车厢加码,让初心誓言在实践中熠熠闪光。

责编:闫晓辉
审签:何泉峰
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