在埠村北横河村，有一位年逾古稀的李先生，因年龄较大，行动多有不便。近日，烟草公司统一要求办理农业银行银行卡，这让李先生犯了难。他的儿女都在外地工作，自己由于身体原因无法独自前往银行，这让李先生倍感焦虑，求助村委后，电话联系到了农行济南埠村支行。

　　农行济南埠村支行的客户经理得知了李先生的困境，于是决定亲自驱车前往十公里外的李先生家中，将他接到银行办理银行卡。

　　隔日，网点做好人员分工，客户经理早早地来到了李先生的家，携带着农情暖域的轮椅，搀扶着李先生，小心翼翼地将他扶上车。在驱车前往银行的路上，客户经理与李先生聊起了家常，询问他的身体状况和生活情况。李先生感慨地说：“现在像你这样的年轻人不多了，真是太感谢你了！”

　　到达银行后，客户经理全程陪同李先生办理了银行卡。他耐心地指导李先生填写表格，细心地核对每一项信息，确保一切准确无误。在办理过程中，他还向李先生详细介绍了银行卡的使用方法和注意事项，让李先生能够更好地使用这张银行卡。由于李先生不太会使用微信，客户经理又为李大爷办理了农行的聚合码，收款后钱可以直接到达银行卡。

　　办理完银行卡后，客户经理又将李先生送回了家中。李先生感激地说：“真是太感谢你了！你们这么热情周到的服务，让我感受到了家的温暖。”

　　这次上门服务不仅解决了李先生的燃眉之急，更展现了农行济南埠村支行员工们的专业素养和服务精神。他们用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，让李先生感受到了金融服务的温暖和关怀。他们用实际行动传递了一种关爱老人、传递温暖的社会正能量，让群众看到了农行济南埠村支行用实际行动践行社会责任的决心和行动。（通讯员 马金星）