编者按：

　　在“守护群众安全出行 全力保障道路交通安全”的工作中，有这样一群基层民警，他们发扬“螺丝钉”的奉献精神，在平凡的岗位上建功立业，充分展现了当代劳模工匠风采。即日起，大众网·海报新闻特别推出五一国际劳动节“走近最美劳动者 致敬山东交警基层模范”专题，通过对基层典型事迹的报道，见证为实现我省道路交通安全管理工作高质量发展作出贡献的模范力量。

　　兰浩，女，40岁，2005年9月入警，参加工作以来，先后从事过交通安全宣传、基层中队内勤、车管所牌证受理、驾驶证及机动车档案管理等工作，现为考试科民警，主要负责驾驶人初学审核及驾驶人科目一理论考试工作。工作期间，她怀着对交通警察工作的热爱，以经营一份事业的执着和信念，全身心地投入到工作中，兢兢业业，为之奋斗，用行动和真诚赢得了领导、同事及群众的肯定和称赞。

　　爱岗敬业，无私奉献，立足学习，提高技能。

　　兰浩对各项业务工作倾注了极大的热情，不管是上班还是休息时间，只要有需要，她加班加点也要把工作做好。因为她心中只有一个想法：那就是要尽自己的努力，做好本职工作，当好领导的助手，做好同事的公仆。

　　微笑服务，快乐工作

　　在工作中，兰浩对每一位来办理业务的群众都热情接待。她微笑的态度有时可以有效缓解考生紧张的情绪。她说，其实在窗口工作，一天微笑下来脸上的肌肉都是僵硬的，但是，换位思考一下，谁来办事都不喜欢看到冷脸，那样不仅影响群众的情绪，反过来也会影响自己的情绪，所以保持微笑服务很重要。对来咨询的群众，她会耐心地把法律政策详细讲解给她们听；对群众不理解的，她会再次沟通直至群众满意。目前，她每日平均考试工作量为400人左右，从未发生因工作服务不到位引发的投诉问题。她爱岗敬业、任劳任怨、体贴周到的工作作风和认真热情的工作态度赢得了广大考生的认可。

　　投身警营文化，宣传公安正能量

　　入警以来，她积极参与市局、支队的警营文化建设有关工作，在做好本职工作的同时为公安队伍发声。先后参与各类宣传活动百余起，用她的特长能力和专业精神，彰显了公安机关的正能量。

　　多年的车管工作使兰浩深深意识到：只要心里装着群众，一切从广大群众利益出发，群众才能支持理解她们的工作。正因如此，在车管所工作的十几年里，兰浩不管从事什么工作，不管是在哪个岗位，她都认真履行一个普通交警的职责，竭尽所能为群众办实事办好事。

　　兰浩就是这样用自己的实际行动在交警这个平凡普通的工作岗位上践行着“立党为公、执法为民”的发展观，用青春凝结着汗水浇筑警魂，书写着她忠诚的蓝色人生。