日照牛人|(97)曲宝锁:一步一个脚印 一名“旅游人”的坚守

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  大众网·海报新闻记者 刘东朋 潘俊宇 日照报道

  他总说:“没有比人更高的山,没有比脚更长的路。”他无数次翻越天台山,对其中的布局如数家珍;他正一步一个脚印地走在把东方太阳城景区建设得更好的路上。日照东方太阳城景区运营管理有限公司党支部纪检、宣传委员兼副经理曲宝锁身上有一股“旅游人”的韧劲儿,他爱岗敬业,以身作则,带领团队做好各项景区工作。

  在山东海洋文化旅游发展集团的指导下,曲宝锁带领团队积极探索海洋文化与太阳文化同步协调发展的新渠道,形成连接拥有万亩滩涂的刘家湾赶海园、厚植太阳文化的天台山、绵延黄金海岸的金沙岛、博大家国情怀的丁肇中祖居的大旅游产业布局。东方太阳城各个景区的自然与人文景观、沉浸式体验项目风格不一、各具特色。2021年东方太阳城景区共接待游客77.8万人次,旅游收入两千余万元,仅十一国庆假期期间,天台山旅游区游客量高达25万人次,游客对景区配备的食、宿、行、游、购、娱各方面给予了好评。

  作为一名“旅游人”,曲宝锁对工作有着和别人不一样的理解。“在景区工作,在大家看来,每天可以畅游在景区里,悠然自得。确实,旅游行业是一个使人幸福和快乐的行业。而我们的工作就是为每一位游客提供太阳般温暖的服务,为游客在景区玩得舒心提供最安全有力的保障。自2018年我们东方太阳城的第一个项目刘家湾赶海园景区提升改造开业以来,对于我来说,可以说是陪伴着她一天天成长起来。”曲宝锁说,在景区运营管理过程中,他每天会在景区走几个来回,各岗位都会巡查几遍。

  做旅游服务,也是不断收获感动和幸福的,景区一线的工作人员,为了让前来游玩的游客朋友们有一个温馨、舒适的游览环境,在不同的岗位、在每个角落默默付出。“游客的肯定和认可就是度我们最大的褒奖。帮助家长寻找在景区内走散的孩子,帮助游客寻找遗失在景区的物品,脱下自己的衣服为害冷的孩子保暖……一点一滴,凝聚了我们景区人用心、用情为游客提供的服务,游客的锦旗、感谢信、甚至是一句欢心的话语,都让我们内心倍加温暖,都会让我们觉得我们的每一份付出值得。”曲宝锁说。

  在山东海洋文化旅游发展集团有很多像曲宝锁一样的“旅游人”,他们也许平凡,却不平淡;也许微小,却不微弱,他们身上映射出对日照东方太阳城景区发展的点滴奉献。

  2021年夏天,曲宝锁发现景区原有的旅游产品已经跟不上市场的需求。在国庆节前夕,日照东方太阳城景区管理运营有限公司不断开会讨论,研究市场需求、改进娱乐项目。刘家湾赶海园补充夜游篝火灯光秀、岸上乐园、卡丁车项目提升、研发拉网捕鱼、戏水摸鱼、海洋盐文化研学等体验性强的项目;规划天台山旅游区步游道游览路线、观光车观光路线、山地滑车游玩路线、骑马体验路线,研发感恩祈福、采茶炒茶、网红打卡、太阳文化研学体系……丰富的娱乐项目深受游客好评,游客络绎不绝排队等候游玩,每个项目有序开展。

  在疫情常态化防控形势下,旅游景区“艰难”前行。日照东方太阳城依托优越的区位优势和良好的旅游资源禀赋,在逆境中求发展,借力景区提质升级。根据景区特色与文化定位,梳理游览路线及布局商业业态,打造了涵盖餐饮、零售、文体、住宿、非遗于一体的业态体系,通过业态自营与招商合作的方式较好地完成了年度发展计划,形成了赶海园大通道商铺、天台山一期商业街及扶木宫商铺、金沙岛、丁肇中祖居的业态分布。

  2021年,日照东方太阳城景区荣获山东省中华文化传承基地、省科普教育基地、“山东人游山东”研学旅行目的地等十几项省级荣誉,获“党建引领国企攻坚”行动优秀项目、市中医药健康旅游示范基地、市巾帼文明岗等数十项市级荣誉。

  收获的背后承载了太多汗水,所有的收获离不开每一位景区人的付出。出于对旅游工作的热爱,曲宝锁植根于此,成为一名踏踏实实的“旅游人”。因为热爱这一行业,他选择奉献,义无反顾。

责编:崔维成
审签:张 丽
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