大众网记者 屈晨晨 实习生 董玉 烟台报道

　　3月9日8时48分，山东首趟“齐鲁之星”银发旅游专列Y64次，载着770位平均年龄60岁以上的游客，从烟台站驶出，开启为期14天，横跨湘渝云贵赣五省的春游踏青之旅。本次专列为全列空调卧铺车厢，行程除了领略自然风光外，还包括探访伟人故里、寻秘巴东秘境、重庆吊脚楼、中国最美乡村等人文体验，让游客在舒缓悠闲的旅途中领略春日风光、体验民族风情。

　　列车上，旅客与来自贵州、云南的少数民族艺术家载歌载舞。“牡丹仙子”为老年旅客“剧透”此次行程的特色亮点；书画名家现场创作艺术作品；非遗代表性传承人带游客体验胶东非遗“花饽饽”制作流程……红歌PK、棋牌局、VR眼镜观影、心理讲座、养生课堂等活动内容，让车厢充满欢声笑语，旅途松弛体验感满满。“本次专列年龄最大的旅客87岁，考虑到老年人的游览速度，我们在景点选择上更加注重体验感受，车随人走、昼游夜行。”负责本次专列的山东中铁文旅发展集团党委副书记、工会主席徐玫介绍道。

　　此次专列不仅注重景点的精选与行程的舒适度，还特别注重适老化服务的提升，在细节之处展现对银发游客的特别关怀。银发专列领队王斌介绍说：“专列首次配备适老化AI智能旅行监护装备，佩戴后可以及时掌握睡眠过程中血压、心率等指标；车上为重点旅客配备紧急呼叫定位器，遇紧急情况可以实现一键呼叫；全程配有两名专业医生通过车厢巡诊，随时为老年人提供健康管理服务。”此外，餐车上还设置健康监测区、心理辅导区、书画创作区和非遗体验区，多种适老化服务和设计，让旅途成为老年人健康放松、展示才艺、交往互动的惬意空间。

　　专列在硬件设施、餐饮保健等方面也精心安排。担当列车值乘的青岛客运段在车上配备全新卧具，卫生间设置紧急呼叫按钮，洗手台配备防滑扶手，餐车提供低糖低盐老年营养套餐，车厢配备了小药箱、放大镜、针线包等物品，车上购物可采用现金、手机等多种支付方式，为“脱网”老年人提供便捷。

　　今年以来，烟台车务段积极响应并推动铁路与旅游融合发展，聚焦春暑运、节假日等旅游旺季和银发旅游等热点，主动对接中铁文旅集团、市文旅局，走出去、请进来，“线上+线下”广泛宣传推介。服务老年群体出行，是铁路部门义不容辞的社会责任。老年旅客对于安全、舒适、便捷的出行需求更为迫切，这趟专列承载的不仅是旅程，更是对晚年生活的尊重与关怀。为此，烟台车务段将进一步优化旅客服务流程，补强设备设施，努力促进服务品质再升级。同时，车务段将以此为良好契机，走进老年大学、各大旅行社等倾听老年旅客心声，在理念、产品、服务、管理等方面全链条、全要素、全方位创新提升，加快铁旅深度融合，以更好适应和满足老年旅客高品质旅游需求。此外，今年山东省内还将推出春季赏花专线、云贵赣踏春专列、华南三省联游专列、港澳大湾区专列、东北漠河专列、援疆专列等产品，通过一系列惠民生、暖人心的旅途服务助力老年旅客品味“诗和远方”，壮大沿线餐饮住宿、农产品、文旅IP的消费活力，合力推动旅游产业发展。