“零工经济”新风口——数字零工平台,“收割机”还是“零工神器”?

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  这几天,一位网友通过某数字平台找工作被卷入刷单骗局的新闻引发热议。电商主播、短视频UP主、网约车司机、文案写手……“零工经济”成为不少人的职场选择。在此市场背景下,各式各样的数字零工平台兴起,成为“打工人”口中的“零工神器”或“收割机”——

  ●工资日结的“家门口兼职”●

  12月8日晚,记者在山东手造展示体验中心见到兼职摊主张晓冉。她正在向消费者推荐一款纯手工制造的食品级硅胶捏捏乐。摊位旁边,摆放着她的小红书账号二维码。

  “你可以把自己家的宠物照片发给我们,我们再根据照片做成捏捏乐。”张晓冉边滑动手机屏幕边介绍小红书平台的售罄产品。

  她告诉记者,这份摊主的工作是自己通过某数字平台应聘的,“投完简历即上岗”的体验,让她快速找到了心仪工作,“没有繁琐的程序,简洁易懂,能匹配到离自己几公里甚至几百米的工作,省时省力。”张晓冉介绍,最让她觉得高效的是工资日结。除了守着摊位,她还要负责通过抖音、小红书等平台分享捏捏乐的制作体验,以此吸引手工爱好者。

  记者通过张晓冉,联系了她所使用数字平台的后台运营管理人员张金昇,“很多职场人士想通过闲散时间做兼职、企业招人也有淡旺季之分,双方都有需求,而我们就是通过数字平台的技术,来帮助筛选、审核。”他说,让求职者找到合适的岗位、让用人单位找到合适的员工,“为进一步满足零工群体及时发工资的需求,平台还专门开发了时薪、日薪结算小程序。”

  ●“科技改变生活的尝试”●

  通过张晓冉的推荐,记者找到了通过数字零工平台找到兼职的王靖乐。对数字零工平台的兼职匹配,她认为,“这是一次科技改变生活的尝试。”

  12月8日晚7点,一家小型咖啡店内,王靖乐拿过咖啡师制作好的咖啡,贴上标签、打包、招呼客人,这就是她全部的工作。

  这样的轻体力劳动并没有让她感觉枯燥乏味,反而觉得是脑力劳动间隙难得的“喘息”机会,“明确了加班费,加长1个小时就在小程序上多结1个小时的钱。”王靖乐告诉记者,自己的本职工作是数据分析工程师,每天面对代码、数据,让她厌倦了实时在线的高压工作状态。

  通过数字零工平台,在众多时髦的岗种中找到了慢节奏的咖啡师,“这份兼职工作,通过了数字平台的安全筛选和信用审核。最起码从源头上来看,没有诈骗风险。”王靖乐认为,养老陪聊、就医陪诊、直播间选品等兼职刷新了职场择业观,她将目前所兼职的岗位名称定义为“咖啡伴侣”。

  记者同时还询问了咖啡店的主理人肖敏,她说,在王靖乐等兼职人员上岗前,平台会对雇主进行严格的资质审核,确保工作岗位的合法性和真实性。同时,平台还会提供评价系统,让兼职人员可以参考其他打工人的经验,做出更明智的选择。

  ●别踩小型数字平台“套路坑”●

  然而,并非所有的“打工人”和企业都对数字平台提供的兼职岗位、员工持乐观态度。

  在记者发放的74份市场问卷中,有近50份问卷显示:零工平台存在一些问题。其中,一名兼职游戏推广员的答卷人认为,就拿一份商场“APP推广”的工作,说好了“坐沙发”“有人带”,但求职者去了才发现,自己才是“被推广”的那个。

  一天500元、工作轻松,小心误入线上刷单团;入职体检还需预交费,承诺干满一个月后两倍返现,到时人去楼空……翻看答卷者的兼职“被套路”经历,多半与数字平台有关。

  记者通过答卷者“小张”的微信备注添加其为好友,他说,上个月,他刚通过微信小程序的兼职频道找了一份短剧市场宣传的兼职,等做满两个月,平台承诺7000元的工资外加返现500元,并未如实兑现。

  除了求职者的困惑,还有几位小微企业负责人事管理的答卷人提醒:企业在选择零工平台时一定要擦亮眼睛。

  记者通过备注信息联系到了答卷者——国潮设计企业人事部工作人员王经伦,“因为线上设计的需要,我们长期招聘文案、设计人员,目前市场上的数字零工平台鱼龙混杂,有正规稳定的大平台,也有两三个人组建的小平台。”

  提及小型数字平台,从事9年HR工作的李慧春告诉记者:“小平台虽然价格低廉,但除了价格优势外,无风控、无技术支持、无客服,简直是‘三无’产品。”

  【入职“说”】

  快节奏的“一人公司”

  电商平台,消费者和生产者快速相遇,供给与需求快速握手;“直播间”里的“秒下单”,上一秒买到济南的把子肉、下一秒下单哈尔滨的冰雪奇观;网络会议,甲方与乙方能即时沟通、快速签单了……数智化,让一切都在悄然改变。从求职者、用人方,要快速应对、适应或掌控其中的“变”——数字零工催生“一人公司”。

  比如说,大部分人心仪的“正规就业”,多指“正式的、稳定的、有高报酬”的工作。而零工、兼职恰恰与其相反,不仅风险较大、工作可能也没那么稳定。但在找兼职、招兼职的市场需求中,“工作”似乎等同于“就业”。

  就如同采访中一位求职者4年兼职经历的感慨——“对谁都不依附,只要合法、价格合适,我一个人,既是老板又是员工。每一份订单,都是以劳动换得金钱。一人公司,和其他组织形态的公司一样,都关心利益最大化。”

  公司老板、员工,“一人角”的背景下,数字平台的“日结”“时薪明码标价”就显得尤为重要。多数兼职、零工岗位类型集中在招工需求多、用工频次高的服务业。为保障这种“快节奏”岗位的真实可靠,一些权威的数字零工平台会自动匹配品牌连锁门店的实习岗位,专门和具备发薪资质的十多家中头部服务商合作。另外,不少受访者呼吁数字平台完善用户反馈机制,提供零工保险等劳务保障服务。

责编:王逸群
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